物流客服专员

工作地点：通州区马驹桥小杜社海富智慧新能源产业园
【岗位职责】
1、按规范要求做好货物接收、分拨、发运票据的接收、核对、信息的录入，及单据传递和保管工作。
2、按要求做好每票货物信息跟踪工作，及时反馈货物在途情况，保证信息的准确无误，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，跟踪货物在途信息，保证货物安全、及时到达收货方。
3、协助处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理。
4、负责与中转站和客户的应收账款的对账，催收，记录工作。负责整理每票货物的回单及其相关单据的返回。发现异常及时向上级领导汇报。
【任职资格】
1、具备基本账务整理能力。
2、计算机操作熟练，熟悉office办公软件，高中及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
3、善于沟通，执行力强，要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、善于倾听，乐观、积极、有担当，有工作责任心。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
若有意向请直接投递简历，若通过筛选，我司将在2个工作日内安排您进行相关面试。感谢您对安特物流的关注，安特物流期待您的加入。