更新于 2026-06-04 00:00:00
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售后客服文员

5000-6000元
  • 无锡 锡山区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招2人

职位描述

电话客服全白班
熟练操作Office办公软件，服务意识强，逻辑思维清晰，有建材售后客服经验和结算经验者优先
岗位职责：
1、有建材卫浴售后客服经验，受理客户售后来电，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、对客户进行电话回访。
任职资格：
1、声音甜美，有亲和力，有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

工作地点

工作地点
无锡锡山区广泰电器科技有限公司(工业园)恒洁卫浴仓库
位置图标
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公司信息

无锡市朗洁驰建材商贸有限公司

未融资 · 100-299人 · 建筑材料、家电批发/零售/贸易 已审核 已审核

4 个在招职位

公司介绍

恒洁创立于1998年，是提供系列卫浴产品研发、生产、销售、服务的专业品牌， 恒洁拥有智能产品、陶瓷洁具、浴室柜、五金龙头、淋浴房及浴缸等五大品类生产基地，其五金龙头生产基地实现电镀水零排放环保水准，达到了卫浴行业在环保方面的最高标准。恒洁重视创新，掌握400多项卫浴核心专利技术，拥有超过4000平米的全品类研发中心，实验室获得国家水效实验室认定、国家 CNAS实验室认可，技术创新和研发实力始终处于行业前列，成为中国卫浴技术高水平代表。 同时，恒洁拥有遍布全国的3000多个服务网点，开设“1350 一生为您”阳光服务通道，为消费者提供全方位的服务。恒洁秉承“恒于心，专于质”的品牌精神，肩负“专注品质、持续创新、倡导环保，通过产品和服务致力于提升消费者的生活品质”的品牌使命，作为国产品牌的代表，始终如一地做好卫浴产品与服务。我们公司的愿景 ：成为中国卫浴第一品牌 使命 ：专注品质 持续创新 倡导环保企业精神 ： 进取、专注、高效、创新 企业价值观：诚信务实，以人为本，品质至上，追求卓越。 核心价值观：客户满意，员工满意，股东满意，社会满意恒洁卫浴欢迎你的加入，一起共创辉煌！

工商信息

企业名称 无锡市朗洁驰建材商贸有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 吴树松
经营状态 存续
成立时间 2016-08-17
注册资本 800万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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