社群运营专员

岗位职责：
1、负责业主微信群、公众号、视频号等社群的日常内容发布与互动维护；
2、撰写、排版物业服务动态、暖心故事、安全告知等内容，统一品牌调性，营造正向社区氛围；
3、对物业通知等进行文案润色与通俗化解读，确保信息有效触达；
4、策划并执行节日、邻里类社区活动，负责方案、预算、物料、现场全流程；
5、负责活动预热、报名推文、现场快拍、复盘总结等全周期传播，提升活动影响力；
6、挖掘并维护核心业主，建立业主主理人机制，提升业主活跃度与忠诚度；
7、巡检社群舆论，处理业主意见反馈，进行情绪安抚与正向引导，守住舆情底线；
8、挖掘业主需求，配合家政、团购、家装等增值业务在社群渠道的推广与引流。
任职要求：
1、大专及以上学历，1-3年新媒体运营、活动策划或相关经验；
2、具备扎实文案功底，能独立完成推文与短文案；熟练使用排版工具及基础图片/视频处理工具；
3、熟悉微信公众号、视频号、抖音、小红书等平台运营规则；能使用Excel等工具进行基础数据分析；
4、性格开朗，亲和力与共情能力强；具备网感与创新意识；能承受繁琐事务压力，责任心强；有主持或摄影特长者加分。