更新于 3月7日

电商客服

4000-6000元
  • 成都青羊区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售后客服售前客服投诉客服轮流排班电子商务新媒体互联网
岗位内容:
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议,提供高效、专业的服务解答;
2. 协助处理对接产品、技术等部门,协助解决用户问题和反馈;
3. 搜集、整理用户反馈数据,形成分析报告并不断优化客户服务流程。
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力和服务意识;
2. 熟悉客服工作流程及规范,了解常用office软件操作;
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。
4.普通话良好,熟悉电脑操作
有淘宝和天猫,京东,拼多多,熟悉出版,销售经验优先。
待遇说明:面谈(基础工资+岗位补贴+绩效提成)

工作地点

成都青羊区四川锦程文化传播有限公司光华中心C座1109

职位发布者

杨老师/人事主管

立即沟通
四川锦程文化传播有限公司
一、公司简介四川锦程文化传播有限公司成立于2002年,是一家集幼教课程研发创新、教学软件开发创新、教育设备创新、教育培训创新、营销服务创新于一体,专业从事学前教育课程编写、多媒体课件开发设计、教学软件应用开发和教学设备研发、推广和服务的综合型教育科技企业。公司产品:幼儿园各领域课程、幼儿园课程教学软件、幼儿园管理软件、儿童有声图书、儿童数字图书;幼儿园多媒体教学设备、早教电子产品等。公司总部位于成都,并在北京、深圳、郑州、杭州、内蒙古等城市设有办事处和服务培训中心。经过多年的努力和发展,公司的业务遍及国内数万所幼儿园,电教产品远销东南亚和欧洲市场。我们确定了的“创新、发展、专业、责任”的公司精神,锦程文化将以“教育、责任、创新”为使命,立志为全国幼儿园以及家长传播先进的教育理念。以弘扬教育电子服务幼教为目标。二、发展历程1、公司成立于2002年,从事儿童图书的出版和发行;2、2005年公司开始涉及幼儿园业务,开始早教培训;3、2006年公司开始主推幼儿园配套课程,正式进军早教行业;4、2009年公司在深圳成立了早教电子研发部,专门为公司总部开发的幼儿园课程图书研发教具。5、2010年公司成功开发课程的配套教学设备,产品涉及点读笔、电子教鞭、上课宝、故事机、无线视频动画教学设备等。6、2012年开始到现在,公司又投入巨资,设计幼儿园所有课程配套的数字互动教学软件,可以支持电子白板、教学一体机的使用。7、2014年,公司完善、更新了“锦程通”视频教学系统,支持公司所有幼儿园课程的动画教学!(包含幼儿园五大领域主课程、品格主题分级阅读课程、幼儿音乐舞蹈主题整合课程、幼儿英语课程、幼儿绘本数学课程等),课程不仅填补了幼儿园多媒体教学的空白,也使中国的幼儿园教育教学手段与国际接轨。本着“为了孩子的一切,一切都为了孩子”的宗旨,我们公司愿和各位园长共同扬起幼儿教育事业的风帆,打造最适合幼儿教育发展的平台,让我们的幼儿教育教学走向更灿烂的辉煌。
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