更新于 2026-06-03 01:50:56

办公室客服文员

4000-5000元

长沙开福区
1年以下
学历不限
全职
招6人

工作环境好
同事很nice
氛围活跃

投诉客服现场客服电话客服

【非销售，只需要电话接听，此岗位为外包岗位，与外包公司签订劳动合同，介意勿投】
职位描述：
1、负责400客服热线及App端内用户的反馈，通过接听电话与文字沟通等形式对用户提出有关app功能、活动等问题进行解答；
2、负责记录并整理用户问题，反馈至相关协作团队跟进处理；根据业务操作流程处理各项业务；
3、负责跟进及处理用户问题，如遇升级投诉及时报备，制止事态发展；
4、积极配合公司各项工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
5、具备良好的服务意识，有良好的语言表达及沟通协调能力。

职位要求
1、学历要求：大专及以上，需要有客服电话接听相关工作经验，如经验丰富学历可适当放宽；
2、普通话标准流利，口齿清晰，有较强的语言组织及理解能力，电话沟通能力突出；
3、具备良好的服务意识与团队合作精神，抗压能力强，良好自我情绪调节能力。

工作时间（月度排班）：

1、夜班：工作时间：21:00-9:00（次日），做一休一

2、白班：做五休二排班制，班次9:00-18:00/12:00-21:00

3、白班和夜班可以自主选择，后续也可转换，节假日正常排班。

开福区长沙视谷中心

公司介绍

Soul App 于2016年上线，目前已跻身中国领先社交平台之列，受到以Z世代为代表的年轻用户群体的广泛喜爱。Soul致力于赋予用户自我价值表达的能力，希望突破地理等社交局限，促成用户基于兴趣图谱和AI算法构建真实关系。Soul希望成为帮助用户发现、建立和维系社交关系的虚拟游乐园。 Soul 是中国首个所有用户凭借虚拟形象进行社交互动的社交网络平台。其商业模式的独特之处在于海量高活跃、高粘性用户互动所形成的社交社区。如今，Soul凭借虚拟形象社交、基于兴趣图谱的开放式移动社交、大量UGC（用户生成式内容），去中心化的内容分发机制，及一系列自研技术，在激烈的行业竞争不断实现新发展。为了更好地满足年轻一代的社交需求，Soul 自2020年引入AI 技术，积极推动AIGC在社交场景的深度融合，并于2023 年推出自研大型模型 Soul X，将AI技术和一众应用场景相结合，展现了“模应一体”的产品理念。

工商信息

企业名称上海任意门科技有限公司

企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）

法人代表张璐

经营状态存续

成立时间 2015-06-17

注册资本 1010.1万元

查看全部信息

营业执照信息

4000-8000元湖南省湘辉人力资源服务有限公司

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