服务员

一、岗位职责
1、日常接待服务：负责客人的接待、引导入座、迎送等工作，保持礼貌热情的服务态度，树立优质服务形象。
2、厅堂环境维护：每日提前到岗，做好大厅、房间、接待等区域的卫生清洁、桌椅摆放、物品整理工作，定时巡检环境卫生，确保场地干净整洁、无杂物、无异味，符合服务标准。
3、客人服务保障：为客人提供茶水、果盘、用餐等服务，及时响应客人需求，全程跟进服务过程，妥善处理服务中的常规问题。
4、物资设备管理：负责茶点、食材、及其他耗材物资的整理、清点、摆放及保管工作，及时补充所需物资；检查场地灯光、空调等基础设备运行状态，发现故障及时上报。
5、收尾复盘工作：每日结束后，做好场地全面清洁、物资归位、设备关闭、门窗检查等收尾工作。
二、任职要求
1、基本条件：形象气质良好，五官端正，仪容整洁，身高体态匀称，无明显纹身、无不良外在形象问题。
2、素质素养：性格开朗温和，待人热情大方，具备良好的服务意识、沟通能力和亲和力，做事认真细致、积极主动，有责任心、服从管理，抗压能力良好。
3、工作能力：具备基础的礼仪素养，懂基本待客礼仪，能够快速熟悉岗位工作流程。有会所、餐饮、前厅服务经验者优先；
4、硬性要求：身体健康，无传染性疾病，能够适应岗位作息及工作强度；品行端正，无不良从业记录、无违法违纪记录，稳定性强。
5、其他要求：注重个人卫生与职业形象，遵守各项管理制度，团队意识强，积极配合团队完成各项服务工作。
三、福利待遇
1、每月按时发放，不拖欠薪资。
2、工作时间：月休4天；具体时间根据接待情况灵活调整；
3、员工福利：提供整洁住宿、工作餐、节日福利、生日福利、五险一金、高温补贴、年度体检、带薪假期；表现优异者可享受岗位晋升、薪资上调机会。