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职位描述
售前客服售后客服投诉客服全白班咨询服务
客服运营岗（咨询类）
优先条件：25-35 岁，性格耐心稳重、沟通亲和力强，有咨询 / 客服经验优先
优先条件：25-35 岁，性格耐心稳重、沟通亲和力强，有咨询 / 客服经验优先
一、岗位简介
负责公司线上咨询接待、客户答疑、意向跟进及日常基础运营，做好客户留存与转化，维护品牌口碑，工作简单易上手，氛围轻松。
负责公司线上咨询接待、客户答疑、意向跟进及日常基础运营，做好客户留存与转化，维护品牌口碑，工作简单易上手，氛围轻松。
二、岗位职责
1.负责各渠道客户日常咨询接待，专业解答业务疑问，引导意向转化；
2.做好客户跟进、信息登记与维护，整理高频咨询问题；
3.统计日常咨询数据，配合优化服务话术与接待流程；
4.遵守公司服务规范，维护品牌形象，完成领导安排的相关运营辅助工作。
1.负责各渠道客户日常咨询接待，专业解答业务疑问，引导意向转化；
2.做好客户跟进、信息登记与维护，整理高频咨询问题；
3.统计日常咨询数据，配合优化服务话术与接待流程；
4.遵守公司服务规范，维护品牌形象，完成领导安排的相关运营辅助工作。
三、任职要求
1.25-35 岁，学历不限，有无经验均可，新手可带教；
2.普通话流利，有耐心、同理心，情绪稳定，善于沟通；
3.熟练基础电脑办公操作，打字流畅；
4.工作认真负责，服从安排，有团队协作意识。
1.25-35 岁，学历不限，有无经验均可，新手可带教；
2.普通话流利，有耐心、同理心，情绪稳定，善于沟通；
3.熟练基础电脑办公操作，打字流畅；
4.工作认真负责，服从安排，有团队协作意识。
四、福利待遇
底薪 + 绩效 + 提成，多劳多得；作息规律，无强制加班；
节日福利 + 团队氛围好，晋升通道清晰。
底薪 + 绩效 + 提成，多劳多得；作息规律，无强制加班；
节日福利 + 团队氛围好，晋升通道清晰。
工作地点
黄石黄石港区康家知本大厦
公司信息
湖北卡乐卡饮食管理有限公司
未融资 · 100-299人 · 餐饮服务
已审核
公司介绍
卡乐卡以真情，见未来 因为坚持所以健康，因为用心所以专注，因为精致所以舒心 卡乐卡始于2010年，一直用心做一份以精品咖啡、浓浓奶茶、健康茶饮来展现与欧包的完美组合。素以全部选用优质健康食材为原料，坚持饮品原生态标准，保持纯正的品质，以及热情的服务成就现在的每一杯卡乐卡。卡乐卡全套奶茶为卡乐卡旗下招牌产品，以其独特配方，醇香口感，回味悠长而独具特色。 卡乐卡现辐射黄石、大冶、浠水、黄州等区域，共已发展16家直营店，公司现正值全面发展时期，诚邀有志之士的加入！
工商信息
企业名称 湖北卡乐卡饮食管理有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 王茂能
经营状态 存续
成立时间 2014-05-26
注册资本 50万元
认证资质
营业执照信息
