职位描述
国际货运代理东南亚区域操作单证跟单拖车与报关海运操作海运客服 海运跟单
岗位职责
1、客户对接:负责承接客户咨询,包括运价查询、航线时效、运输方案等,提供专业解答。
2、接收客户需求:负责核对货物信息(品名、重量、体积、起运港目的港等),准确录入系统。
3、工作邮件处理:负责回复客户日常沟通,包括邮件、电话、即时消息等,
4、货物跟踪:负责货物全流程跟进,包括订舱确认、报关进度、清关情况、运输动态等,同步货物信息给客户,确保信息传递高效和准确。
5、协调内外部:负责协调公司内部各部门和外部船公司、航空公司、报关行、海外代理,解决货物流程中的衔接问题。
6、异常处理:负责货物延误、破损、丢失、单证不符等异常情况处理,快速协调处理并反馈解决方案。
7、客户维护:负责定期回访客户,维护合作关系,了解客户潜在需求,推动业务合作。
任职要求
1、学历与专业:本科及以上学历,国际货运、物流管理、国际贸易、商务英语等相关专业优
2、经验要求:半年以上客户服务经验,熟悉海运/空运/快递业务流程,有货代行业工作经验可放宽经验要求,应届生有物流行业、货代行业实习经历可放宽经验要求。
3、工具技能:熟练使用 Office 办公软件,了解货代管理系统或客户管理系统者优先。
4、语言技能:基础英文读写能力,能处理基础英文咨询、单证或邮件;英文听说流利者加分。
5、服务意识:具备客户至上的理念,耐心、有同理心,能维护长期客户关系。
6、职业素养:责任心强,抗压能力佳,注重细节,遵守行业合规与公司服务规范。
公司福利:
工作时间:朝九晚六(中午休息2小时),每日工作7小时,周末双休。
福利:“五险一金”,团建活动、部门活动基金、节日礼品、年终奖金、年度涨薪机会、带薪年假。
1、客户对接:负责承接客户咨询,包括运价查询、航线时效、运输方案等,提供专业解答。
2、接收客户需求:负责核对货物信息(品名、重量、体积、起运港目的港等),准确录入系统。
3、工作邮件处理:负责回复客户日常沟通,包括邮件、电话、即时消息等,
4、货物跟踪:负责货物全流程跟进,包括订舱确认、报关进度、清关情况、运输动态等,同步货物信息给客户,确保信息传递高效和准确。
5、协调内外部:负责协调公司内部各部门和外部船公司、航空公司、报关行、海外代理,解决货物流程中的衔接问题。
6、异常处理:负责货物延误、破损、丢失、单证不符等异常情况处理,快速协调处理并反馈解决方案。
7、客户维护:负责定期回访客户,维护合作关系,了解客户潜在需求,推动业务合作。
任职要求
1、学历与专业:本科及以上学历,国际货运、物流管理、国际贸易、商务英语等相关专业优
2、经验要求:半年以上客户服务经验,熟悉海运/空运/快递业务流程,有货代行业工作经验可放宽经验要求,应届生有物流行业、货代行业实习经历可放宽经验要求。
3、工具技能:熟练使用 Office 办公软件,了解货代管理系统或客户管理系统者优先。
4、语言技能:基础英文读写能力,能处理基础英文咨询、单证或邮件;英文听说流利者加分。
5、服务意识:具备客户至上的理念,耐心、有同理心,能维护长期客户关系。
6、职业素养:责任心强,抗压能力佳,注重细节,遵守行业合规与公司服务规范。
公司福利:
工作时间:朝九晚六(中午休息2小时),每日工作7小时,周末双休。
福利:“五险一金”,团建活动、部门活动基金、节日礼品、年终奖金、年度涨薪机会、带薪年假。
工作地点
南宁市-西乡塘区-发展大道189号2期3栋1210

公司信息
公司介绍
伟世达物流一直以专业的态度和有竞争力的价格服务于客人。以深圳市场为依托,整合深圳,广州,香港的优势,并进一步延伸到上海、天津、宁波、厦门、青岛等全国主要港口,航线覆盖全球的各个海运港口和国际机场。公司拥有在物流行业10年以上丰富经验的资深敬业的国际物流业务员和单证操作员,为您提供专业的出口一条龙服务(拖车、报关、报检、海运、空运),配合您的生产、运输、收款等各环节,最大程度的节约您宝贵的时间﹑人力,降低资金和时间风险,让您从此不再为交货期短和运输繁杂而烦扰。
工商信息
企业名称 深圳市伟世达贸易有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 雷雪
经营状态 存续
成立时间 2015-07-14
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息

更新于 5月16日


