酒店公寓店长

工作职责
全面负责酒店公寓的日常运营管理，制定并执行运营策略，确保服务品质与客户 满意度达标。
统筹客房管理、前台服务、保洁维护等全流程工作，优化服务标准与流程规范。
负责团队建设与人员管理，包括招聘、培训、绩效考核及激励机制落地，提升团队凝聚力与执行力。
监控运营数据（如入住率、客户投诉率、营收指标），分析业务痛点并提出改进方案，推动运营效率提升。
协调与业主、供应商及相关部门的合作，处理突发事件与客户投诉，维护良好的品牌形象。