职位描述
小型酒店,公寓经济型酒店
工作职责
全面负责酒店公寓的日常运营管理,制定并执行运营策略,确保服务品质与客户 满意度达标。
统筹客房管理、前台服务、保洁维护等全流程工作,优化服务标准与流程规范。
负责团队建设与人员管理,包括招聘、培训、绩效考核及激励机制落地,提升团队凝聚力与执行力。
监控运营数据(如入住率、客户投诉率、营收指标),分析业务痛点并提出改进方案,推动运营效率提升。
协调与业主、供应商及相关部门的合作,处理突发事件与客户投诉,维护良好的品牌形象。
全面负责酒店公寓的日常运营管理,制定并执行运营策略,确保服务品质与客户 满意度达标。
统筹客房管理、前台服务、保洁维护等全流程工作,优化服务标准与流程规范。
负责团队建设与人员管理,包括招聘、培训、绩效考核及激励机制落地,提升团队凝聚力与执行力。
监控运营数据(如入住率、客户投诉率、营收指标),分析业务痛点并提出改进方案,推动运营效率提升。
协调与业主、供应商及相关部门的合作,处理突发事件与客户投诉,维护良好的品牌形象。
工作地点
广州天河区佰悦青年公寓天河直接30号之201.301

认证资质
营业执照信息

更新于 5月30日


