办公室咨询客服+双休

工作职责：
1. 通过电话、现场等渠道受理客户咨询、业务办理及问题反馈，提供专业、高效的服务支持。
2. 准确记录客户需求与问题，及时跟进处理进度，确保客户诉求得到闭环解决。
3. 严格遵守公司服务规范与流程，维护客户关系，提升客户满意度与忠诚度。
任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限，年龄25-45岁，有金融行业客服经验者优先。
2. 具备良好的语言表达能力与沟通技巧，普通话标准流利。
3. 熟悉办公软件操作，能快速适应系统化工作流程。
4. 具备较强的服务意识与责任心，能承受一定的工作压力。
补充说明
1. 工作时间：周一至周五8：30-17:00，中午休两个时；周末双休，享受国家法定节假日