更新于 5月16日
职位描述
物业管理其他生活服务
岗位职责：
1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训；
2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理；
3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表；
4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施；
5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查；
6.小区巡查和空置房管理；
7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理；
8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。
岗位要求：
1. 性别不限，28-40 岁；
2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业；
3. 有3-5 年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧；
4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的沟通能力。
职位福利：包吃住、年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。
1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训；
2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理；
3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表；
4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施；
5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查；
6.小区巡查和空置房管理；
7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理；
8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。
岗位要求：
1. 性别不限，28-40 岁；
2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业；
3. 有3-5 年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧；
4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的沟通能力。
职位福利：包吃住、年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。
工作地点
遵义红花岗区金科中央公园
公司信息
金科智慧服务集团股份有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理、房地产开发经营、产业互联网平台、物业管理
已审核
公司介绍
金科智慧服务集团股份有限公司（以下简称“金科服务”）是全国领先的智慧服务供应商。2000年，金科服务在重庆成立。经过20余年的发展，已成为全国前十，西南第一的综合智慧服务集团。2020年11月17日，金科服务在香港联合交易所挂牌上市，股票代码9666.HK。20多年来，金科服务坚持以客户为中心，以关爱无处不在为理念，连续7年蝉联中国物业服务企业综合实力十强，连续7年保持中西部市场占有率第一，连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力第一，业主满意度连续10年超过90%。金科服务坚定实施“服务+科技、服务+生态”战略，布局文体旅、康养产业，培育SLCT品牌生长树，打造空间物业服务（Space）、社区增值服务（Life）、本地生活服务（Catering）、数智科技服务（Technology）四大曲线。服务已经从社区走进城市的多维空间、产品覆盖从社区走向社会的多元需求。截至2021年12月底，金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等184座城市，管理近1400个项目，管理面积约3.6亿平方米，服务全国近700万人口。合作共赢、合伙共生。金科服务坚守初心与理想，与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”，为社会创造更大价值。
工商信息
企业名称 金科智慧服务集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司（上市、自然人投资或控股）
法人代表 夏绍飞
经营状态 存续
成立时间 2000-07-18
注册资本 6.24亿元
认证资质
营业执照信息
