区域运营专家—海南地区

医疗-区域运营专家-长期
一、招聘需求
岗位名称：晓医-区域运营专家（社区医院/社康场景）
负责讯飞晓医APP在指定区域内的线下医疗机构（医院、社康中心）落地运营，通过医护协同、患者引导、数据优化与产品反馈，实现APP用户增长、活跃留存与产品体验闭环，是连接业务目标、一线场景与产品迭代的核心角色。
岗位职责：
1. 线下场景落地与用户增长
2. 负责区域内医院/社康的驻场/巡场运营，培训指导医护人员完成患者扫码、注册、实名认证全流程，保障APP下载率、注册转化率、日活使用率等核心指标达标。
3. 执行区域推广计划，落地物料、二维码、统一话术与标准化SOP，确保推广动作可复制、可落地。
4. 配合总部产品、运营、商务团队，完成区域试点验证、服务包推广等专项任务。
5. 医护与患者双端运营维护
6. 对接科室负责人、医生、导诊台护士，建立常态化沟通机制，收集医护使用意愿、推广阻力与优化建议，推动医护主动推广，提升配合度与执行效率。
7. 面向患者提供APP或小程序功能使用引导，提升核心功能渗透率与用户满意度，降低使用门槛。
8. 场景化反馈收集与产品迭代支撑
9. 结构化收集医护/患者的痛点问题、功能缺陷、体验障碍，形成日报/周报/问题清单，推动问题闭环解决。
10. 参与手机端实地调研，记录真实使用场景与用户需求，输出可落地的产品优化建议，跟进迭代进度并同步一线。
11. 运营策略执行与落地
12. 落地区域配合政府或医院进行相关的激励政策落实（评优、奖励、考核），设计简单可执行的推广手段，提升医护推广积极性。
13. 监控扫码、注册、激活、留存、功能使用等核心数据，分析波动原因并快速调整运营动作。
14. 沉淀可复制的社康/医院运营SOP、标准话术、物料模板，为区域拓展提供标准化支撑。
自身能力画像：
• 医学、护理、公共卫生、市场营销相关专业优先
• 3-5年线下场景运营/用户运营经验
• 有互联网医疗、医院/社康运营、医药推广
• 可接受工作形式：区域巡场/驻场，能适应医院/社康一线场景
• 所属运营区域驻地，可接受总部往返工作汇报
核心专业能力：
1. 具备强线下落地与转化能力，懂推广、懂转化、懂一线场景执行
• 懂产品，能看懂功能、清晰反馈问题、提出合理的产品优化建议。
• 掌握激励政策设计与落地能力，会用政策、话术、物料提升医护端推广积极性。
数据与执行能力：
• 目标导向，强执行力，对业务结果负责。
• 具备基础数据统计与分析能力，能通过数据定位问题、优化运营动作
沟通与协作能力：
• 擅长与医院/社康医护人员沟通，情商高、有耐心，能快速建立信任并推动合作落地。
• 表达清晰，能快速完成医护培训、功能讲解与话术传递