更新于 5月9日
职位描述
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岗位职责：
1）保持良好的仪表仪态，积极主动做好来访业主及员工的接待工作。
2）负责服务中心电话的接听工作，按照公司接听用语标准对来电用户进行答复。
3）按照公司安排准时向业主派发各种费用的交费通知单，对延迟交费的业务及时提醒、催缴，按时将费用收缴情况上报客服主管。
4）负责服务中心各类文件的分类、建档；负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对并及时张贴。
5）对业主上门或电话投诉内容进行详细、清楚的记录，无权处理的问题及时上报至主管或经理，及时处理。
6）跟进与协调处理业主相关维修问题，实时反馈，尽快予以解决。
任职要求：
1、大专及以上学历，服务类或管理类相关专业。
2、2年以上客服类工作经历，1年以上物业住宅项目相关岗位工作经验。
3、普通话标准，具有一定的亲和力。
4、具有较强的服务意识、沟通表达能力以及应变能力
福利待遇：年底奖金，过节有福利费，法定节假日三薪，缴纳五险一金。
1）保持良好的仪表仪态，积极主动做好来访业主及员工的接待工作。
2）负责服务中心电话的接听工作，按照公司接听用语标准对来电用户进行答复。
3）按照公司安排准时向业主派发各种费用的交费通知单，对延迟交费的业务及时提醒、催缴，按时将费用收缴情况上报客服主管。
4）负责服务中心各类文件的分类、建档；负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对并及时张贴。
5）对业主上门或电话投诉内容进行详细、清楚的记录，无权处理的问题及时上报至主管或经理，及时处理。
6）跟进与协调处理业主相关维修问题，实时反馈，尽快予以解决。
任职要求：
1、大专及以上学历，服务类或管理类相关专业。
2、2年以上客服类工作经历，1年以上物业住宅项目相关岗位工作经验。
3、普通话标准，具有一定的亲和力。
4、具有较强的服务意识、沟通表达能力以及应变能力
福利待遇：年底奖金，过节有福利费，法定节假日三薪，缴纳五险一金。
工作地点
安阳文峰区吾悦广场营销中心物业
公司信息
公司介绍
新城悦服务集团有限公司（工商注册名：西藏新城悦物业服务股份有限公司；公司简称：新城悦服务）创立于1996年，于2018年11月在香港主板上市（股票代码：1755.HK），是一家享有良好声誉且高速优质成长的全国化综合型物业管理服务企业，曾连续多年获评中国物业管理服务百强企业，2024年荣列中国物业企业综合实力TOP10。新城悦服务坚持“大社区+大后勤”双链驱动战略，服务内容包含基础物管服务、社区生活及资产服务、团餐服务、电梯服务及智慧园区服务等，管理项目涵盖住宅、商业、写字楼、产业园、医院、学校、公建等城市综合业态。截至2024年6月30日，新城悦服务成功进驻全国202座核心城市；与此同时，全国约2万名新城悦人，以“客己平等、相互成就、知行合一、乐于担当”的服务者文化价值观，为全国近百万户业主提供幸福生态服务，积极践行“让幸福变得简单”的企业使命。
工商信息
企业名称 西藏新城悦物业服务股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司（非上市）
法人代表 戚小明
经营状态 存续
成立时间 1996-03-25
注册资本 1.2亿元
认证资质
营业执照信息
