石油天然气售前售后技术服务

一、岗位职责
售前技术支持：
1、负责与客户进行技术交流，深入理解项目需求，提供专业的仪表选型、方案设计及技术建议，配合销售团队推进项目落地；
2、结合产品特性编制技术方案；
3、参与产品推广活动，进行产品演示与技术宣讲和答疑；
售后技术服务：
1、技术服务：负责仪表的安装调试、故障诊断与维修维护，快速响应客户技术诉求，现场或远程解决客户在使用过程中遇到的技术问题；
2、技术文档输出：编制产品安装手册、故障排查指南、技术培训资料，沉淀售后案例库，优化技术服务流程；
3、客户技术培训：为客户提供仪表操作、维护保养、故障处理等专项培训，提升客户自主运维能力；
二、任职要求
1、学历与专业：本科及以上学历，自动化、电气工程及其自动化、测控技术与仪器、油气储运等相关专业优先；
2、技术能力：熟悉流量计、压力/温度变送器、RTU等常见油气仪表，具备独立解决复杂技术故障的能力；
3、经验要求：3年以上天然气仪表或相关工业自动化产品售前售后技术服务经验，有燃气行业项目服务经验者优先；
4、综合素质：具备良好的沟通表达、技术文档编写能力，具备客户服务意识与团队协作精神，能适应短期出差。