无人车运维

职位描述
负责无人车在开放道路或特殊场景下的，保障车辆的顺利交付，协调客户满意度为无人车商业化落地提供关键支持。

岗位职责​
1· 项目交付执行​
协助主管制定无人物流车项目交付计划，参与协调研发、生产、物流部门，跟进车辆运输、安装及调试工作，确保交付流程顺利推进；在客户现场配合完成车辆验收，收集并反馈交付过程中的技术及流程问题，协助提升交付效率与客户满意度。​

2 设备维护与技术支持​
执行无人物流车日常巡检、定期保养及故障维修任务，严格遵循标准化流程完成设备维护工作；对车辆故障进行快速诊断与修复，及时记录维修数据并反馈异常情况，协助优化维修保养体系；参与分析车辆性能数据，为车辆技术改进提供一线运营数据支持。​

3·客户服务与问题解决​
及时响应客户关于无人物流车运营的技术咨询，协助处理设备使用相关投诉及建议；参与客户回访工作，收集客户对车辆功能及服务的反馈信息，协助推动产品与服务优化；协助挖掘客户潜在需求，为业务拓展提供支持。​

任职要求​
（一）教育背景​
专科及以上学历，自动化、车辆工程、机械电子、物流工程等相关专业。​

工作经验​
1 年以上智能设备或物流行业运营工作经验，有无人车运营、维护相关经验者优先；​
熟悉项目交付流程，具备现场问题处理经验者优先。​

2 专业技能​
熟悉无人物流车技术原理、系统架构及行业标准；​
具备基础的机械、电气故障诊断与维修能力，熟练使用常用检测工具；​

3 综合素质​
具备良好的沟通协调能力，能够与跨部门团队高效协作；​
工作严谨细致，有较强的问题解决能力和抗压能力；​
对无人车技术及物流行业发展有浓厚兴趣，具备持续学习能力。