400-885-9898
职位描述
包吃包住宿舍有空调餐饮服务
岗位要求：
- 年龄28-38岁，大专及以上学历，餐饮管理相关专业优先，男女不限；
- 具备5年以上餐饮行业前厅管理经验，有中餐店管理经验者优先，熟悉前厅运营全流程；
- 具备出色的领导能力、沟通协调能力和团队管理能力，能有效统筹前厅各项工作，承受高强度工作压力；
- 普通话流利，服务意识强，有责任心，具备良好的问题解决能力，能妥善处理顾客投诉与突发情况；
- 熟悉餐饮行业服务标准，能规范前厅服务流程，提升顾客满意度与餐厅口碑。
工作内容：
- 全面负责前厅日常运营管理，监督前厅员工考勤、仪容仪表、服务流程，确保前厅高效、有序运转；
- 负责前厅员工的招聘、培训、考核与激励，建立良好的团队氛围，提升员工服务技能与职业素养；
- 统筹接待顾客，处理顾客反馈与投诉，及时解决用餐过程中的各类问题，确保顾客用餐体验；
- 协调前厅与厨房、库管等各部门的沟通协作，确保菜品出餐效率与服务衔接顺畅，控制前厅运营成本；
- 制定前厅服务规范与管理制度，定期开展服务检查与优化，不断提升前厅服务质量与餐厅整体形象；
- 完成饭店负责人交办的其他相关工作。
- 完成饭店负责人交办的其他相关工作。
工作地点
太原晋源区晋阳味道(鑫龙腾山西花卉交易中心店)
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