更新于 6月4日
职位描述
智慧产品物联网通信/网络设备
岗位职责：
1.负责对接海外业务团队及技术服务团队，快速响应客户及内部团队的技术问题咨询，提供远程或现场问题排查、诊断及解决方案；
2.负责对接研发、测试等部门，反馈相关产品问题并跟进闭环处理；
3.负责产品技术培训，撰写培训方案、培训课件、FAQ手册，并实施培训。
4.负责定期收集并输出产品问题反馈报告，为产品迭代提供支持；
5.参与新产品的用户体验及测试，并提出问题和可行性建议；
任职要求：
1.本科及以上学历，计算机、电子信息、通信、机电等相关专业背景；
2.1年及以上技术支持工作经验，熟悉考勤门禁硬软件、物联网SaaS者优先；优秀毕业生也可考虑；
3.大学英语四级及以上，具备基础读写能力，口语能力优秀者优先；
4.掌握办公软件操作，能够熟练编写培训课件、产品技术手册等材料；
5.具备良好的沟通表达能力及客户服务意识；
6.能接受短期海外出差；
1.负责对接海外业务团队及技术服务团队，快速响应客户及内部团队的技术问题咨询，提供远程或现场问题排查、诊断及解决方案；
2.负责对接研发、测试等部门，反馈相关产品问题并跟进闭环处理；
3.负责产品技术培训，撰写培训方案、培训课件、FAQ手册，并实施培训。
4.负责定期收集并输出产品问题反馈报告，为产品迭代提供支持；
5.参与新产品的用户体验及测试，并提出问题和可行性建议；
任职要求：
1.本科及以上学历，计算机、电子信息、通信、机电等相关专业背景；
2.1年及以上技术支持工作经验，熟悉考勤门禁硬软件、物联网SaaS者优先；优秀毕业生也可考虑；
3.大学英语四级及以上，具备基础读写能力，口语能力优秀者优先；
4.掌握办公软件操作，能够熟练编写培训课件、产品技术手册等材料；
5.具备良好的沟通表达能力及客户服务意识；
6.能接受短期海外出差；
工作地点
集美区厦门熵基科技有限公司
公司信息
熵基科技股份有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 半导体/芯片、软件/IT服务、通信/网络设备、云计算
已审核
公司介绍
熵基科技成立于2007年，是一家以Al认知为核心驱动的全球领先的智能空间进化服务商。我们运用多模态BioCV(计算机视觉与生物识别) 与Al认知空间计算技术，构建全要素感知体系,推动空间从静态管理迈向自主决策及进化，为全球客户带来舒适、智能、安全与可持续的场景体验。公司在智慧空间、智慧办公、数字身份认证及智慧商业四大战略领域深度布局，提供Al赋能的端云一体化解决方案，助力客户在数字时代实现效率跃升与价值重塑。 目前,熵基科技拥有3500名员工，业务覆盖全球100多个国家和地区。秉承“责任、正直、求实、卓越”的价值观，我们携手合作伙伴，以技术革新驱动产业升级，加速迈向更美好的智慧未来。
工商信息
企业名称 熵基科技股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司（上市）
法人代表 金海荣
经营状态 存续
成立时间 2007-12-14
注册资本 2.35亿元
认证资质
营业执照信息
