岗位福利
1. 薪资福利:行业有竞争力薪资+绩效奖金+节日福利+带薪年假+五险一金;
2.薪资高水平,面议,1.2w起步,根据个人经验进行沟通(以下任职情况)
岗位任职要求情况如下(仔细阅读)
学历与专业:大专及以上学历,营养学、食品科学、预防医学、护理学、母婴健康等相关专业优先;持有公共营养师(二级及以上)、注册营养技师、育婴师等相关资格证书者优先,具备扎实的母婴营养专业知识储备。经验要求:1-3年及以上母婴营养相关工作经验,有母婴私域运营、社群营养服务、营养科普直播或母婴品牌营养师相关经验者优先;熟悉母婴人群(孕期、婴幼儿)营养需求特点,有辅食搭配、营养方案制定经验者加分。核心能力:具备优秀的沟通表达能力、共情能力,善于倾听用户需求,能以通俗易懂的语言传递专业营养知识,耐心解答用户疑问;具备较强的文字功底,能独立撰写营养科普内容,熟练运用办公软件制作课件、科普素材,职业素养:认同伊利金领冠品牌理念,热爱母婴行业与营养服务工作,责任心强、细心严谨,有良好的服务意识和团队协作精神;熟悉母婴营养宣传合规要求,无违规宣传相关工作记录,能适应私域运营节奏,抗压性强。加分项:有母婴营养品终端培训、私域用户运营转化相关经验;具备独立策划、开展母婴营养科普活动(线上讲座、社群分享等)的能力;深入了解伊利金领冠产品体系者优先。
岗位定位(必看)
我们隶属于伊利金领冠私域运营团队,聚焦私域内孕期、哺乳期妈妈及0-3岁婴幼儿用户,以专业营养服务为核心,搭建私域用户信任体系,传递金领冠品牌专业价值,助力用户留存、活跃度提升及品牌口碑沉淀,同时联动私域运营动作,实现专业服务与用户需求的深度绑定。
岗位职责(必读)
1.私域用户专业服务:负责私域社群、一对一咨询等场景的母婴营养答疑,覆盖孕期营养补充、哺乳期膳食调理、婴幼儿辅食添加、生长发育营养指导等,精准解决用户个性化营养需求,传递科学营养理念,增强用户粘性与信任度,打造私域专业服务标签。
2.营养内容输出与传播:结合私域用户痛点,撰写适配社群、朋友圈、私信推送的营养科普内容(图文、短句、干货手册等),确保内容专业、易懂、贴合用户需求,贴合金领冠产品营养优势,避免违规宣传。
3.私域用户精细化运营:协助梳理私域用户营养需求标签,针对不同阶段(孕期、哺乳期、婴幼儿不同月龄)用户,制定个性化营养指导方案,定期跟进用户反馈,优化服务流程;联动运营团队,参与私域营养主题活动策划,助力用户激活与转化。
4.产品专业赋能:深入掌握伊利金领冠全系列母婴产品(奶粉、辅食、营养品等)的营养成分、配方优势及适配人群,结合用户营养需求,合规提供产品营养适配建议,联动产品、运营团队,反馈用户对产品营养的相关疑问与需求,助力产品优化与私域转化。
5.行业动态与专业提升:持续关注母婴营养行业前沿动态、最新营养研究成果及相关政策规范,定期开展专业学习,提升自身营养服务能力;整理私域用户常见营养问题,形成标准化答疑手册,赋能私域运营团队提升专业服务水平以及配合完成团队交办的其他私域相关专业服务工作,协助搭建私域母婴营养服务体系。