更新于 3月11日
职位描述
C端用户知识/教育平台会员体系社群运营课程陪跑课外培训与资格考试
岗位职责：
1.新客户承接与服务：负责新报名客户的线上家访、需求诊断及专属成长档案建立。
2.学习陪伴与督学：通过SOP流程跟进客户到课、打卡、作业完成情况，进行课前提醒、课后督学及首课复盘。
3.社群运营与活动组织：带领客户读书打卡，制定读书计划，跟进打卡率，组织线上读书分享会并进行数据复盘。
4.客户关怀与关系维护：负责老客户的月度联系、节日/生日关怀，及时跟进并解决客户问题，提升客户满意度和粘性。
5.二次转化与续费：在服务过程中挖掘客户需求，通过专业服务和价值传递，推动客户的二次转化及续费。
岗位要求：
1、本科及以上学历，2年以上管家服务、客户服务、用户运营等相关经验
2、能够接受平均每月大概出差1次的频率
3、沟通能力良好，具有团队意识
4、踏实、认真，以结果为导向
1.新客户承接与服务：负责新报名客户的线上家访、需求诊断及专属成长档案建立。
2.学习陪伴与督学：通过SOP流程跟进客户到课、打卡、作业完成情况，进行课前提醒、课后督学及首课复盘。
3.社群运营与活动组织：带领客户读书打卡，制定读书计划，跟进打卡率，组织线上读书分享会并进行数据复盘。
4.客户关怀与关系维护：负责老客户的月度联系、节日/生日关怀，及时跟进并解决客户问题，提升客户满意度和粘性。
5.二次转化与续费：在服务过程中挖掘客户需求，通过专业服务和价值传递，推动客户的二次转化及续费。
岗位要求：
1、本科及以上学历，2年以上管家服务、客户服务、用户运营等相关经验
2、能够接受平均每月大概出差1次的频率
3、沟通能力良好，具有团队意识
4、踏实、认真，以结果为导向
工作地点
北京通州区台铭国际企业花园-西门
公司信息
北京慧宇智业教育科技有限公司
不需要融资 · 100-299人 · 软件/IT服务
已审核
公司介绍
慧宇教育是一家从事家庭教育的专业机构。以务实的精神，以解决问题为产品生存的根本，慧宇通过深入调研家庭关系及孩子教育面临的实际问题，投入巨额资金，研发了一批面对实际，能够带来积极效应的教育培训产品。 慧宇教育，系统构建了面对夫妻关系、亲子教育、青少年高端教育、人生经营等任何一个企业家需要积极思考的命题落地体系，形成了总部系统学习、当地辅助学习；线下学习与线上学习结合的综合服务网络系统。充分结合时代特色，深入结合互联网+理念，运用互联网技术与理念，解决学习的时间与空间难题。 慧宇教育成立了规模庞大的研发团队，并从国外引进了从用户调研到内容研发、产权保护等最为完善的研发体系与流程。目前，慧宇教育已经拥有多项知识产权专利，为造就更多成功的企业家与幸福家庭而努力，致力于成为用户心目中最专业的服务组织。 慧宇秉承“正念、大爱、利众”的企业发展理念，已经成为深受企业家尊重的教育机构，每年影响受众高达十几万人次。 2017年，慧宇教育积极布局全国服务网络。目前，慧宇拥有服务团队近千人，并拥有千家合作伙伴，积极落实“把服务做到用户家门口”的目标，成为务实、落地的教育机构。 慧宇，紧跟大时代发展的脚步，以创新变革的心态面对大环境的变化，并在业内首提“云教育”的概念，依托移动互联网及数据技术，布局了慧宇互联网生态圈，通过数据挖掘、数据追踪，及时升级自己的服务体系，打造线上教育，让慧宇教育辐射更多人。
工商信息
企业名称 北京慧宇智业教育科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 宋涛
经营状态 存续
成立时间 2016-12-15
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
