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职位描述
可转正实习证明 直播平台社群运营用户增长互联网
岗位职责：
1、每日进线对话沟通（主要负责小红书平台/抖音平台投放类型的视频新媒体账号私信回复），快速定位用户问题，通过良好的业务能力，保证用户问题快速解决；
2、根据不同投放账号属性和素材制定回复sop，不断优化和迭代，提升用户开口率和留资率
3、负责各类工具上线后数据运营工作，协同产研不断优化产品体验并跟踪效果；
4、包含客服AI工具的使用和话术校正。
岗位要求：
1、本科及以上学历，有互联网用户运营相关经验，有私域客服、用户体验、数据分析、新媒体运营相关经验者优先；
2、良好的资源协调和沟通能力，有跨部门密切配合的经验意识，能有效协调多方资源拿结果，以目标为导向，推动问题落地；
3、以用户视角思考问题能够较好地共情用户，优质且高效地解决用户诉求；
4、心态积极主动，具有较强的适应能力，有较强的沟通能力和文案撰写能力，工作上有强烈的责任感，自我驱动不断提升。
工作地点
郑州管城回族区高途科教园
工作地点
公司信息
北京高途云集教育科技有限公司
已上市 · 10000人以上 · 培训/辅导服务
已审核
公司介绍
高途教育科技集团（NYSE：GOTU）是一家兼具教育基因和科技驱动力的科技教育公司，2014年6月由陈向东带领创建，2019年6月在美国纽交所上市，是全球A轮融资后直接上市的科技教育第一股。高途集团的使命是“让学习更美好”，Slogan是“名师出高途”，旨在打造一个“人人乐用的终身学习服务平台”。经过10年的创业、创新和创造，高途集团的线上业务高速增长，线下业务快速发展，“高途”正在成为越来越多的学生和家长喜欢和信赖的品牌。目前，高途集团的业务涵盖了面向中小学生成长和学习的产品和服务、面向大学生与成人成长和学习的产品和服务、面向出国留学人群咨询和学习的产品和服务，以及以内容和文化为内核的直播电商等。
工商信息
企业名称 北京高途云集教育科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 罗斌
经营状态 存续
成立时间 2017-01-16
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
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