更新于 6月5日
雇员点评标签
职位描述
导诊接待咨询
【岗位职责】
1.挂号：
①负责所有外部来访者咨询接待工作，及时准确的将咨询者的详细信息登记入表；
②负责所有到院患者的挂号工作；
③负责初诊患者正确分诊到中、高级客服专员；
④负责预约复诊患者分诊到所预约医生处。
2.巡诊：
①晨会后按照巡诊表格进行院内各项巡诊，确保卫生环境达标，服务物品充足；
②负责服务候诊患者，发现候诊患者等待超过 15 分钟，及时进行安抚并及时通知接诊医生；
③记录等待超时患者名字及沟通医生治疗情况，夕会进行反馈；
④下班前按照巡检表进行院内各项巡检。
3.预约确认：对于初诊、复诊、再咨询次日预约患者进行预约确认动作，并在系统内进行备注
【工作要求】
1.了解口腔行业发展，热爱医疗行业并尊重医疗；
2.具备销售能力，有意愿进行口腔相关知识的学习及提升
3.为患者提供准确且专业的就诊指导，保证就诊过程有序进行
4.保持较高的工作效率及工作质量
5.用热情的工作对待每一位患者，展现机构高标准的服务质量
6.执行能力强，工作认真负责，认真做好每个环节
1.挂号：
①负责所有外部来访者咨询接待工作，及时准确的将咨询者的详细信息登记入表；
②负责所有到院患者的挂号工作；
③负责初诊患者正确分诊到中、高级客服专员；
④负责预约复诊患者分诊到所预约医生处。
2.巡诊：
①晨会后按照巡诊表格进行院内各项巡诊，确保卫生环境达标，服务物品充足；
②负责服务候诊患者，发现候诊患者等待超过 15 分钟，及时进行安抚并及时通知接诊医生；
③记录等待超时患者名字及沟通医生治疗情况，夕会进行反馈；
④下班前按照巡检表进行院内各项巡检。
3.预约确认：对于初诊、复诊、再咨询次日预约患者进行预约确认动作，并在系统内进行备注
【工作要求】
1.了解口腔行业发展，热爱医疗行业并尊重医疗；
2.具备销售能力，有意愿进行口腔相关知识的学习及提升
3.为患者提供准确且专业的就诊指导，保证就诊过程有序进行
4.保持较高的工作效率及工作质量
5.用热情的工作对待每一位患者，展现机构高标准的服务质量
6.执行能力强，工作认真负责，认真做好每个环节
工作地点
历下区济南可恩口腔(海晏门分院)
公司信息
公司介绍
可恩口腔医疗集团创立于2006年，是全国首家在新三板挂牌上市以口腔医疗服务为主营业务的公司，目前已经发展成为遍及全国8座城市，拥有32家连锁机构的连锁口腔医疗集团。可恩口腔以医疗质量为建院之基，吸纳大批口腔业界知名专家团队，钻研前沿口腔技术；以高精尖诊疗设备为建院之本，显微镜使用率达到全国最高标准，根管治疗的橡皮障使用率达到全球最高标准，所有分院均配置瓷睿刻椅旁数字化系统、口腔激光治疗仪等；以卓越的口腔服务为建院之核，温馨的就诊环境，舒适的就诊过程和贴心的就诊服务，为客户提供国际化的口腔诊疗服务。可恩口腔以扎根山东、辐射全国连锁化运营为目标，全体员工秉承“您贴心的家庭牙医”理念，坚持“患者至上、团队协作、精益求精、共享成就”的企业文化，用心服务全省及全国人民的口腔健康，致力于改善身边人的口腔健康状况，打造成为备受尊敬的行业领导品牌，为全民口腔健康与口腔医学事业的发展创造更加美好的未来！
工商信息
企业名称 济南可恩口腔医院有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 万少华
经营状态 存续
成立时间 2013-05-17
注册资本 1亿元
认证资质
营业执照信息
