业务跟单员

岗位职责
一、客户维护
1、根据《产品购销合同》，如果是新客户，首次联系客户时，获取客户基本信息，建立业务员、客户三方沟通群；
2、维护客户，及时了解客户订单需求，争取销售机会；
3、跟进打样进度，协助解决出现的问题；
......
二、下达订单
1、根据《产品购销合同》，制作公司《内部订单》，再提交给对应业务员审核。
2、根据业务员反馈的客户订单变更需求，填写《内部订单变更申请表》，提交给上级审核，再提交给PMC。
三、订单跟进及发货
1、客户订单下达后，跟进了解订单生产情况，发现问题，及时协助解决，并登记《订单进度跟进表》，每天提交给上级及业务员；
2、订单生产完成后，根据业务员通知的具体发货时间，与仓库确认发货订单产品的实际数量；
3、开具销售出库单，根据客户需要，将销售出库单发给客户；
......
四、售后服务
1、客户收到货后，及时跟进客户，确认产品质量，协助解决相关问题；
......
五、完成上级交办的其他工作。
任职资格
1、大专及以上学历，营销类专业优先；
2、熟悉营销相关知识及技巧、熟练使用office办公软件；
3、具备跟单经验，能够独立跟进订单；
4、较强的沟通协调能力，团队合作精神，以客户为中心的服务意识。