helpdesk桌面运维

工作职责
1. 负责公司终端设备（电脑、打印机等）的日常维护与故障排查，快速响应并解决员工的IT支持需求。
2. 承担操作系统、办公软件及业务系统的安装部署、版本升级与权限配置工作。
3. 协助搭建并维护内部IT服务流程，定期整理常见问题知识库，提升支持效率。
4. 配合信息安全团队执行终端安全策略，包括病毒防护、数据备份及合规检查。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业，1年以上桌面运维或IT支持工作经验。
2. 熟悉Windows、macOS等主流操作系统，掌握Office、邮件系统等办公软件的故障排查方法。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，能高效协调跨部门需求，抗压能力强。
4. 了解网络基础原理，熟悉打印机、投影仪等办公设备的维护优先。