更新于 8月22日

软件项目客户成功经理

7000-14000元
  • 廊坊 三河市
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

金蝶计算机软件企业服务
岗位职责
1.进行客户生命周期管理,主动服务客户,为客户提供系统上线、产品咨询、问题解答、产品使用培训、业务推广等一系列服务,以实现客户成功。
2.针对公司重点客户进行需求挖掘并跟进,针对性提供咨询和解决方案服务。
3.建立并完善客户回访体系,建立回访的流程和标准,监督实施并做好归档工作。
4.进行定期电话回访或当面拜访,倾听客户声音,关注客户体验,了解产品使用情况,记录回访内容和问题,提高客户使用感受和满意度,维护长期合作关系。
5.组织完成客户问题的记录、整理、存档工作,确保售后问题解决的准确率。
6.为公司高价值客户提供优质的服务,与客户方建立互相信任的合作关系,通过与客户的沟通挖掘其潜在需求,帮助客户获取更过商业价值,同时进行扩展销售,提高续费率等指标。
7.及时跟进客户对产品的意见,进行反馈,建立客户反馈系统以及市场调研分析,持续改进产品功能及质量。
8.定期与客户联系,通过调研把握客户期望,实施发现客户服务中存在的问题,进行纠正。
9.挖掘客户增购机会,规划落地客户续费。
任职要求:
专科及以上学历
财务,计算机专业优先
做过金蝶、用友、浪潮等优先
福利待遇:
双休,法定节假日休息,带薪培训,工作时间:早9:00-晚17:30,中午休息一个半小时,工作氛围轻松,团队年轻有活力

工作地点

工作地点
廊坊三河市三河燕郊新技术创业服务中心B107
位置图标
完善简历

公司信息

北京京准会计师事务所(普通合伙)

未融资 · 20-99人 · 咨询服务、财务/审计/税务 已审核 已审核

15 个在招职位

公司介绍

『京准集团』,成立于2013年,是一个专业的财税、知识产权服务品牌,历经多年发展,实现了集团化一体化管理和专业服务化发展,成为当今具有品牌影响力且具备专业服务能力的综合性专业服务机构。深耕企业服务行业十余年,服务企业超10000+,客户满意是我们永恒的追求!

工商信息

企业名称 北京京准会计师事务所(普通合伙)
企业类型 普通合伙企业
法人代表 秦彦
经营状态 存续
成立时间 2013-10-31
注册资本 10万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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