更新时间 3月23日
职位描述
小区
岗位职责：
1. 负责物业客服团队的日常管理工作；
2. 处理业主投诉、建议及各类服务需求，提升客户满意度；
3. 协调各部门资源，确保物业服务高效运行；
4. 制定并优化客服工作流程及服务标准；
5. 定期组织客服培训，提升团队专业能力。
任职要求：
1. 具备物业管理或相关领域工作经验；
2. 熟悉客户服务流程及物业管理相关法规；
3. 拥有良好的沟通协调能力和团队管理能力；
4. 能够独立处理突发事件并提出解决方案；
1. 负责物业客服团队的日常管理工作；
2. 处理业主投诉、建议及各类服务需求，提升客户满意度；
3. 协调各部门资源，确保物业服务高效运行；
4. 制定并优化客服工作流程及服务标准；
5. 定期组织客服培训，提升团队专业能力。
任职要求：
1. 具备物业管理或相关领域工作经验；
2. 熟悉客户服务流程及物业管理相关法规；
3. 拥有良好的沟通协调能力和团队管理能力；
4. 能够独立处理突发事件并提出解决方案；
工作地点
青岛黄岛区保利青铁和著理想地
公司信息
保利物业服务股份有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理
已审核
公司介绍
保利物业服务股份有限公司（06049.HK），简称保利物业，于1996年6月在广州成立，是保利发展控股集团旗下控股子公司。截至2025年12月，公司已进入全国的194个城市，在管面积达8.6亿平方米，品牌价值逾295亿元，已成为了物业行业规模和品质的领军者及标杆示范企业。2019年12月19日，保利物业成功登陆港股资本市场。致力于发展全业态管理的保利物业，管理的业态除了社区住宅之外，还包括城市地标性写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务，以及会所经营、资产管理、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理（社区家庭健康管理、社区居家健康养老服务）、居家适老改造服务、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。在“大物业”发展战略的引领下，在国家十四五规划带来的全新发展机遇下，作为大物业时代的国家力量，保利物业将全方位践行“善治善成 服务民生”的企业使命，为国家经济与民生福祉的新发展，书写物业服务的“软基建”价值。
工商信息
企业名称 保利物业服务股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司（上市）
法人代表 吴兰玉
经营状态 存续
成立时间 1996-06-26
注册资本 5.53亿元
认证资质
营业执照信息
