机场问询员

一、任职要求
1.年龄:30周岁以下（1996年1月1日之后出生）；身高：160cm-184cm；
2.学历：大学专科及以上学历（学信网学籍验证报告）；
3.有航空服务、民航工作经验者优先；
4.具有良好的英语、蒙语听说能力者优先；
5.五官端正、身材匀称、动作协调、普通话标准，形象好气质佳；
6.健康条件：身心健康无严重慢性病、传染病、无过敏史，无纹身，无体味入职体检合格(费用自理)；
7.能够开具本人及直系亲属的无犯罪记录证明；
8．拥护和遵守中华人民共和国宪法和法律，具有良好的品行和职业道德；
9．认同内蒙古民航机场集团公司企业文化，弘扬内蒙古民航机场集团公司企业精神；
10．性格开朗，品行端正，具有良好的职业道德，无违法违纪行为和不良职业记录；
11．具有较强的团队合作精神和敬业精神，能与团队成员相互支持相互帮助相互尊重，勇于承担责任，能主动为团队提供支持和帮助；
12.能够积极地看待问题和他人，保持镇定和富有包容性，有效地调节负面情绪，解决问题；
13.具备良好的沟通能力和主动的服务意识，能够耐心、热情地解答问题并提供帮助。
14.具备较强的应变能力和问题解决能力，能够在压力下保持冷静。
15.能够适应轮班工作制度，包括节假日和遇大面积航班延误的处置工作。
二、工作内容
1.呼和浩特机场（含国际楼）范围内，为旅客提供候机楼内方位指引帮扶；
2.提供客运航班查询、乘机问题解答、电瓶车摆渡等相关工作；
3.为进出港的特殊旅客、首乘旅客，提供必要的帮助和服务；
4.与机场其他部门保持良好的沟通与协作。
三、工作时间
三班倒，根据机场航班运行情况安排轮班，首班航班出港前90分钟到岗，最后一班出港航班登机结束后下班。
四、福利待遇
1.福利：五险、带薪年休假、旺季补贴、高温补贴、各类奖励、技能培训等。
2.正式入职薪资：4000-4500元（税前）