更新于 5月28日
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职位描述
1. 作为客户质量问题的第一责任人，全流程主导客户投诉处理，包括接收反馈、问题分析与系统登记，确保响应及时性。
2. 牵头组建跨职能团队（生产、工程、PQE等）开展根本原因分析，推动问题快速定位与解决。
3. 独立编写专业8D报告或客户指定格式的质量报告，确保内容详尽、逻辑清晰并按时交付客户。
4. 与客户质量/采购部门建立常态化沟通机制，定期汇报质量状况、改进进展及关键质量指标。
5. 负责客户第二方审核的接待与陪同，解答质量相关疑问，展示公司质量管控能力。
6. 精准传递客户需求至内部团队，推动PQE、生产等部门落实改进措施，并跟踪验证改进效果。
任职要求
1. 本科及以上学历，机械、电气或质量管理相关专业优先。
2. 3年以上制造业客户质量工程师经验，熟悉电气设备行业质量标准与客户审核流程。
3. 精通8D问题解决方法论，能独立完成复杂质量问题的根因分析与报告撰写。
4. 具备优秀的跨部门协调能力与客户沟通技巧，能有效推动内部改进并维护客户关系。
5. 熟悉ISO9001等质量管理体系，掌握质量工具（如FMEA、SPC）者优先。
工作地点
公司信息
未融资 · 500-999人 · 电气机械/电力设备、仪器仪表、电力/水利/热力/燃气、矿产/冶金
已审核
公司介绍
欧伏电气股份有限公司（股票代码：831564）是一家为全球客户提供绿色电能变换及应用领域的产品和解决方案，集研发、销售、制造和服务为一体的高新技术企业。 依托近30年的先进电气装备制造基因和一流国际化企业合作经验，欧伏积极实践提升新质生产力，研发并交付高效、绿色的电能变换装备与产品，为不同行业和客户提供应用方案，助力全球能源转型背景下新型电力系统建设与发展。公司产品包括：电力电子电能变换系统、智能电气控制系统、电能存储系统、工业环控系统、站点能源设备、壳体综合解决方案以及相关配件，分别通过中国“CQC”、北美“ETL”、欧盟“CE”等质量安全权威认证。客户群体多为世界500强和行业龙头企业，业务遍及全球亚、欧、北美、南美、大洋5大洲，15个国家。 作为国家级专精特新“小巨人”企业，公司先后获得“河北省工业互联网创新发展试点企业”、“国家级绿色工厂”等荣誉称号，于2019年取得两化融合体系认证，于2022年取得能源管理体系认证。目前，已建立双研发中心，并在中国华北、华东、西北及海外墨西哥布局六大生产基地，构建起覆盖全球的研发创新、生产智造与销售服务网络，实现资源优化配置、快速市场响应和持续技术创新。通过分布在全球的多个研发和制造基地，以OEM、ODM及OBM业务模式，灵活响应客户需求，为全球客户提供高质量的解决方案和产品、高水平服务，持续为客户创造价值。 发展布局 立足于燕郊国家高新技术产业开发区，通过产品和区域的竞争优势确保公司持续的发展能力。打造以燕郊为公司总部，燕郊、靖江为华北、华东两个制造基地，燕郊和北京双研发中心，燕郊、北京、上海及海外四位一体的营销服务中心的公司战略发展布局。 制造基地共计建筑面积约81000平米。
