呼叫中心客服主管

老板90后，人好，薪资高！开放的国际化职场氛围，随时与外籍同事交流，上班还能练英语，丰富的团建活动，90后年轻化团队，有意思有活力期待你的加入！
为大家不仅提供有竞争力的薪酬，更有无限的发展空间！
我们岗位不含销售性质，没有无责底薪or有责底薪的形式，我们是基本工资+绩效+补贴，综合薪酬每个月都是非常稳定的。大家放心投递！
一、岗位职责：
1、负责团队管理资源统筹及协调，带领团队完成绩效考核目标；
2、负责建立项目管理制度及流程，保障项目健康、长期地稳定运营；
3、负责呼叫中心座席系统的日常维护及使用情况监控，提升人员服务效率及质量；
4、负责团队内部关键人才培养工作；
5、负责与相关部门进行沟通及相关工作协调；
6、完成领导交待的其他工作。
二、任职条件：
1、大专及以上学历；掌握基本的英文口语交流；
2、具有丰富呼叫中心实战经验及管理经验2年以上，熟悉呼叫中心KPI考核指标；
3、具有较好的问题分析、思考能力，能应对突发事件并及时提出有效处理方案；具有一定的抗压力以及目标责任感；
4、具有较强的自律性，为人诚实可靠、品行端正、积极向上及良好的团队协作精神，有较强的组织、协调、沟通能力和公关能力；
5、拥有在线旅游、航空、酒店等相关领域经验者优先。
三、工作时间：
朝九晚六双休，7.5小时工作制
四、福利待遇：
1.公司入职就为员工购买五险一金，定期组织员工生日会、野外游玩等活动
2.提供良好的晋升机制，广阔的晋升空间。