400-885-9898
职位描述
六险一金包吃酒店/民宿
一、岗位职责
- 标准统筹：搭建并落地平台各案场的品质管理标准、巡检规范及整改闭环流程。
- 多场巡查：负责跨案场常态化服务、环境、安全及人员仪态的巡检与督导。
- 投诉处理：统筹大案场重大客户投诉与客诉危机，协调资源，维护品牌形象。
- 培训赋能：组织一线岗位（客服、礼宾、保洁等）品质培训，提升执行标准。
- 数据复盘：输出巡检报告与品质分析数据，持续优化管理体系。
- 经验背景：拥有1 年以上平台级 / 多案场品质管理或房企案场相关经验。或星级酒店餐饮部、礼宾司相关从业人员或者前厅大副；
- 专业能力：熟悉物业案场服务全流程，具备较强的问题发现与闭环解决能力。
- 核心素质：原则性强，抗压能力好，沟通协调能力佳，能公正客观开展督导工作。
- 办公技能：熟练操作 Office 办公软件，能独立撰写巡检报告与分析文档。
工作地点
兰州七里河区令牌大厦
认证资质
营业执照信息
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甘肃令牌房地产开发有限公司
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职位发布者
王婷/花样年华物业人力
刚刚活跃立即沟通
甘肃令牌房地产开发有限公司甘肃令牌实业集团有限公司（以下简称令牌集团）始创于2006年。历经多年探索和实践，令牌集团现已发展成为一家业务涵盖房地产开发、工程施工、物业管理、装饰装修、园林绿化、多元服务为一体的多元化集团企业，形成“5+1”板块协同发展的格局。截止目前已累计开发土地面积150万方以上，服务33000+个家庭。除了向客户提供优质的产品和服务，令牌集团还坚持以优秀企业公民角色自觉承担社会责任，长期致力于住房保障、生态环保、公民教育、就业促进等公益事业，每年持续开展扶贫济困活动。未来，令牌集团将秉承“同心共创，美好生活”的美好愿景，坚持以客户为中心，践行“追求超值”的产品观，打造有生命的空间，提供有温度的服务，为安居置业者提供品质生活空间。令牌将以打造甘肃一流集团企业为目标，最终成为西北城市化进程和社会全面进步的推动者。
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