职位描述
旅游服务翻译咨询服务
【岗位基本信息】
岗位名称：韩语日语机票售后客服（客服专员）
工作性质：服务行业，不含销售性质工作
工作亮点：五险一金+无夜班+稳定岗
薪资水平：综合薪资：7000元-9000元
（具体薪资说明：综合薪资=底薪2500元+全勤200＋翻班津贴300＋餐补220元+绩效）
班次安排：正常轮班（最早班次早6上班，最晚班次凌晨两点下班，工作时长（含休息））每天9小时）（例如：早6上班下午3点下班；7点上班4点下班；8点上班5点下班，以此类推），做五休二（休息两天按排班休，法定节假日也是按正常做五休二时间排），无通宵大夜班，办公环境干净舒适
培训期及培训薪资：带薪培训18天，薪资150元/天
【岗位职责】
1.负责日韩航线国际机票售后，处理改签、退票、作废、差价、行程变更等业务；
2.日韩双语对接外籍客户、代理渠道，线上文字+简单电话答疑；
3.处理订单异常、客诉问题，协调航司完成售后闭环；
4.登记工单、同步流程，整理售后数据，配合团队日常工作。
【任职要求】
1.韩语/日语 任意一门精通，听说读写流利，可无障碍商务沟通，韩语TOPIK5级（含）以上者优先考虑；
2.有无经验均可，接受应届生、语言专业毕业生，带薪岗前培训；
3.做事细心耐心，抗压稳，有客服、票务、旅游行业经验优先；
4.熟练基础电脑办公，服从排班，有良好服务意识。
【福利亮点】
五险一金、法定节假日、带薪年假
节日福利、定期团建、团队氛围轻松
系统化培训，机票业务+语言实操双向提升
正规公司，业务稳定，长期稳定发展岗位
老员工传帮带，晋升机制健全
岗位名称：韩语日语机票售后客服（客服专员）
工作性质：服务行业，不含销售性质工作
工作亮点：五险一金+无夜班+稳定岗
薪资水平：综合薪资：7000元-9000元
（具体薪资说明：综合薪资=底薪2500元+全勤200＋翻班津贴300＋餐补220元+绩效）
班次安排：正常轮班（最早班次早6上班，最晚班次凌晨两点下班，工作时长（含休息））每天9小时）（例如：早6上班下午3点下班；7点上班4点下班；8点上班5点下班，以此类推），做五休二（休息两天按排班休，法定节假日也是按正常做五休二时间排），无通宵大夜班，办公环境干净舒适
培训期及培训薪资：带薪培训18天，薪资150元/天
【岗位职责】
1.负责日韩航线国际机票售后，处理改签、退票、作废、差价、行程变更等业务；
2.日韩双语对接外籍客户、代理渠道，线上文字+简单电话答疑；
3.处理订单异常、客诉问题，协调航司完成售后闭环；
4.登记工单、同步流程，整理售后数据，配合团队日常工作。
【任职要求】
1.韩语/日语 任意一门精通，听说读写流利，可无障碍商务沟通，韩语TOPIK5级（含）以上者优先考虑；
2.有无经验均可，接受应届生、语言专业毕业生，带薪岗前培训；
3.做事细心耐心，抗压稳，有客服、票务、旅游行业经验优先；
4.熟练基础电脑办公，服从排班，有良好服务意识。
【福利亮点】
五险一金、法定节假日、带薪年假
节日福利、定期团建、团队氛围轻松
系统化培训，机票业务+语言实操双向提升
正规公司，业务稳定，长期稳定发展岗位
老员工传帮带，晋升机制健全
展开该职位详情
