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职位描述
岗位名称：韩语日语机票售后客服（客服专员）
工作性质：服务行业，不含销售性质工作
工作亮点：五险一金+无夜班+稳定岗
薪资水平：综合薪资：7000元-9000元
（具体薪资说明：综合薪资=底薪2500元+全勤200＋翻班津贴300＋餐补220元+绩效）
班次安排：正常轮班（最早班次早6上班，最晚班次凌晨两点下班，工作时长（含休息））每天9小时）（例如：早6上班下午3点下班；7点上班4点下班；8点上班5点下班，以此类推），做五休二（休息两天按排班休，法定节假日也是按正常做五休二时间排），无通宵大夜班，办公环境干净舒适
培训期及培训薪资：带薪培训18天，薪资150元/天
【岗位职责】
1.负责日韩航线国际机票售后，处理改签、退票、作废、差价、行程变更等业务；
2.日韩双语对接外籍客户、代理渠道，线上文字+简单电话答疑；
3.处理订单异常、客诉问题，协调航司完成售后闭环；
4.登记工单、同步流程，整理售后数据，配合团队日常工作。
【任职要求】
1.韩语/日语 任意一门精通，听说读写流利，可无障碍商务沟通，韩语TOPIK5级（含）以上者优先考虑；
2.有无经验均可，接受应届生、语言专业毕业生，带薪岗前培训；
3.做事细心耐心，抗压稳，有客服、票务、旅游行业经验优先；
4.熟练基础电脑办公，服从排班，有良好服务意识。
【福利亮点】
五险一金、法定节假日、带薪年假
节日福利、定期团建、团队氛围轻松
系统化培训，机票业务+语言实操双向提升
正规公司，业务稳定，长期稳定发展岗位
老员工传帮带，晋升机制健全
工作地点
客户公司信息
公司信息
不需要融资 · 1000-9999人 · 人力资源、货运物流、人力资源
已审核
公司介绍
泓润集团 吉林省泓润科技集团有限公司，成立于2008年，集团公司始终坚持多元化发展战略，业务板块涵盖产前物流 、生产线装配 、汽车零部件运输 、人力资源业务 、科技项目咨询 、职业技能培训以及自由职业者平台， 为100+企业和组织提供一站式的招聘、外包等人力资源服务及生产型企业工序外包服务，年产值高达4亿，公司三大核心板块，分为： 一、（吉林省晟泽泰人力资源有限公司）：成立于2015年,注册资金2000万,是绿园区招商引资企业及绿园区规模以上服务业企业、一汽集团核心供应商。拥有国家一级人力资源管理师5人,二级人力资源管理师13人,外包及派遣员工三千余人。 二、（吉林省会赢企业管理咨询有限公司）：会赢企服主要从事科技项目咨询， 业务内容涵盖： 知识产权服务 、 政策项目申报(高新技术企业认定 、专精特新 、研发费补贴 、科技项目立项 、 企业技术中心 、科技型企业认定、双软认证) 、管理体系认证服务 、财税服务 、人力资源服务 、 法律服务、培训 、金融服务等。会赢团队致力于打造“政策解读 - 资源匹配 - 落地执行”的闭环服务体系， 以解决中小企 业面临的实际问题。服务覆盖企业从初创期到成熟期的全生命周期需求，为企业不同发展阶段提供有力支持。 三、（吉林省慧勤科技有限公司）：慧勤科技作为自由职者平台板块依托先进的互联网平台和强大的数据支撑，以及新业态就业的人力资源服务模式，致力于灵活用工领域。作为助力推动企业组织结构优化，帮助更多自由职业者与企业在共享经济平台下合法合规对接。通过专业的系统化平台，“平台+SAAS+服务”的结合，使合作的企业和自由职业者实现人力资源的最佳配置，助力企业降低运营成本，提升自由职业者福利，为国家稳就业、保民生贡献力量，践行社会主体责任，为社会发展创造更高价值。
