网络客服

2. 主动跟进潜在客户需求，结合公司净化设备产品特点，提供定制化解决方案，推动订单转化。

3. 跟进客户订单进度，协调内部生产、物流环节，及时反馈订单状态，确保客户满意度。
4. 处理客户投诉与售后问题，记录问题详情并联动技术/生产部门解决，形成闭环处理。
5. 整理客户咨询数据与需求反馈，定期输出分析报告，为产品优化与服务升级提供参考。
任职要求
1. 大专及以上学历，有客服或销售支持经验、制造业背景优先。
2. 具备优秀的沟通表达能力与服务意识，能快速理解客户需求并提供解决方案。
3. 熟悉办公软件（Excel/Word）及常用线上沟通工具，打字速度快（≥60字/分钟）。
4. 具备较强的抗压能力，能应对多线程客户咨询场景，保持服务质量稳定。