防损主任

职位概述：
以风险防控与合规运营为核心，全面负责门店安全与防损管理，预防重大财产及人员安全事故，有效降低损耗，保障经营秩序，为顾客营造安全、安心、规范的购物环境。
工作职责：
店铺防损管理
1. 以顾客为中心，协同店铺开展顾客服务与现场秩序维护的培训宣导，指导处理异常事件，保障公司及顾客财产安全。
2. 结合O+O（线下+线上）业务流程，重点关注线上订单履约、到店自提、退换货等关键环节的防损风险，确保全流程合规。
店铺安全管理
1. 负责卖场、仓库、办公室等区域的日常安全巡查与隐患排查，确保无消防及其他安全风险，发现问题第一时间推动整改并闭环。
2. 确保监控、报警、夜防等安防系统正常运行，定期测试并记录关键指标；发现故障及时报修并跟进恢复，以数据驱动提升安全管理的可追溯性与有效性。
3. 按公司应急与报告流程处理突发事件，及时向上级汇报重大事件进展；协同店铺管理层及相关方开展复盘与改进，持续提升店铺安全水平与顾客安全感。
4. 定期组织开展防损安全培训与教育活动，提高全体员工的安全意识与应急能力。
库存与盘点管理
1. 追踪并落实日常库存维护工作，运用科学及数据分析，深入分析盘点差异与损耗原因（如高风险品类、时段、流程节点），提出改进建议并跟进措施落地，持续将损耗率控制在目标范围内。
2. 结合O+O业务模式，关注线上线下库存一致性，把控进出库、退换货、到店自提等环节的账实匹配；与店铺员工协作完成数据核对与流程优化，确保库存准确与运营合规。
3. 基于店铺库存数据与实际销售，识别库存风险及销售关联问题，及时提出预警并推动有效改善。
计划与绩效落实
1. 组织落实部门工作计划、目标与措施，并进行监督与评估，确保各项KPI达成。
2. 对库存维护、临过期商品管理、顾客服务、营运支持等环节具备扎实的管控经验，推动营运防损团队协同增效。