售后工程师

6000-9000元

南京玄武区
1-3年
大专
全职
招2人

职位描述

电子产品软件产品计算机软件计算机硬件通信/网络设备

岗位职责：

1、配合销售人员根据客户需求为客户提供相应的产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的技术支持工作；
2、负责完成到货产品出入库质检工作；
3、负责相关产品（如通用服务器、国产化服务器、GPU服务器、存储、安全、交换机、路由器、电脑、操作系统等网络设备）的现场安装、调试和验收工作，AI软件部署工作，按需出差项目地点办公；

4、为客户提供产品使用培训、技术咨询和故障排查等售后服务；
5、定期对客户进行回访，了解产品使用情况，收集客户反馈，并撰写相关报告；
6、配合销售部门完成项目交付，参与项目验收工作；
7、处理好项目客户关系，提升客户满意度，帮助公司提升综合竞争力；
8、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、计算机、电子信息、通信工程等相关专业专科及以上学历，2年以上相关工作经验；
2、具备计算机硬件、计算机软件（如操作系统、数据库等）基础知识，掌握TCP/IP协议、路由交换原理等；
3、熟悉华为、联想、浪潮、超聚变等品牌服务器、存储、网络设备的安装、配置和维护；
4、熟悉国产化、人工智能等领域解决方案，具备相关项目经验者优先；
5、具备较强的学习能力、良好的沟通能力、较强的服务意识和团队合作精神；能够独立分析和解决问题；

6、能够熟练使用PPT、Word、Excel等办公软件；

7、具备军方项目经验者优先考虑。

职位福利：

定期团建、周末双休、五险一金、绩效奖金、节日福利等。