职位描述
投诉客服英语日语泰语倒班制翻译服务咨询服务银行
岗位职责
接听银行用户日常呼入电话，专业解答各类银行业务咨询；
处理四大银行特快汇款进度查询需求，精准识别客户诉求并提供专业解决方案；
对呼入中未即时解决的问题，及时发起呼出回访，闭环客户问题；
主动学习新业务知识，持续提升服务专业度，保障客户服务体验。
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任职基本要求
大专及以上学历，日语 / 泰语 / 越南语口语流利（语言能力优秀者可放宽学历）；
英文能力达 CEFR B1 水平，具备基础英文沟通能力；
大专及以上学历，日语 / 泰语 / 越南语口语流利（语言能力优秀者可放宽学历）；
英文能力达 CEFR B1 水平，具备基础英文沟通能力；
薪资范围：综合 7-9.5k（底薪 + 餐交补 + 绩效，多劳多得）工作时间：7.5 小时 / 天，上五休二，排班轮休
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工作地点
佛山南海区荣耀国际金融中心
工作地点
入职公司信息
入职公司 上海凯长信息科技有限公司大连分公司
公司地址 大连甘井子区辽宁省大连市甘井子区汇贤园1号高新园区汇贤园2B号3层
公司人数 500-999人
公司信息
广州欢创信息咨询有限公司
未融资 · 100-299人 · 人力资源服务、咨询服务、专业技术服务、人力资源服务
已审核
公司介绍
广州欢创信息咨询有限公司是一家全国性集团公司，以技术驱动的整体人·财解决方案服务商，全国80+自营分公司，500+服务网点，公司拥有人社局颁发的劳务经营许可、人力资源服务许可等相关行业资质，已获得行业门槛较高的《增值电信业务经营许可证》，同时是众多大型企业的呼叫中心外包服务商。已顺利通过IS09001质量管理体系认证，荣获第七届世界军人运动会后勤保障突出贡献奖、美的集团优秀人才供应商、58集团颁发中国卓越雇主奖、招商银行薪酬福利典范企业，是行业规模、专业素质和客户满意度方面均位居前列的人力资源、税务筹划综合服务商。
工商信息
企业名称 广州欢创信息咨询有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 陈文舒
经营状态 存续
成立时间 2017-06-08
注册资本 2000万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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