电商平台在线咨询客服

1、为顾客提供优质的服务，以在线聊天方式跟用户进行沟通，解决用户问题维护品牌形象；
2、处理售前、售中、售后以及商务合作等在线或电话相关咨询；
3、包括但不限于客户情绪安抚、问题处理、退换货、物流及产品等相关问题；
4、关注绩效考核相关指标，努力提升业务技能对接各类业务沟通群融洽跟进顾客的咨询反馈和诉求；
5、其他有关业务的临时工作。
招聘要求：
1、大专，优秀人员可放款至大专；
2、三观正，有较强服务意识，有较好的抗压能力，能够耐心、细心、热心为顾客答疑解惑；
3、可接受排休排班制；
4、计算机操作熟练，打字速度在 60字/分以上，培训后达到85字/分钟出勤安排排班制，早上7点-晚上24点分时段排班，8小时工作制，保证每周双休两天(不固定周法定节假日三薪，加班有加班费。