粤语接听专员

薪资福利：
入职五险一金，月休8天，体检，办公环境优美，带薪年假
1、 薪资= 固定工资（3200元+全勤奖200元+满勤津贴500元+项目津贴300）+浮动工资（含绩效工资（0-1600）+误餐补贴+夜班补贴+打车补贴合计100元/天）综合5000-8000；
2、 公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道
工作内筒：
1、通过接听电话的方式，主动了解客户的需求，向客户解答产品相关咨询，提供产品推荐和购买方案，促成客户下单；提供优质的购买体验；
2.、 建立良好的客户关系，解答客户在线上商店购买产品的售中问题，以及进行有效的订单处理和跟进，给客户提供满意的服务体验；
3、对工作要充满热情、耐心，完成上级要求的绩效考核指标和工作任务，在遵守规程的前提下达成个人考核和工作目标，有销售指标需求，但非主动销售；
4、面对的是香港地区的客户，90%是面对粤语客户，10%是普通话客户；
岗位要求：
1、中专/高中学历有6个月或以上客服经验，有呼叫中心语音客服工作经验者优先考虑；
2、具备优良的服务意识，销售技能和电话沟通技巧;
3、 对工作认真负责，做事细心耐心，致力于客户问题的解决，善于发现客户的购买需求，解答客户的顾虑；
4、打字速度：繁体中文50/min，英文35/min
工作时间：
轮班制：5天8小时制，周休2天（不固定在周末）
早班：9:00-18:00；晚班12:00-21:00；两头班9:00-13:00 17:00-21:00