物业前台客服

上班时间 &福利：
1、现在-7月底（项目开业前），双休排班，9-18点；8月后（开业冲刺期&开业后），单休排班，分早晚班（9-17点,14-22点）两个班次
2、税前6-8k，包吃不包住， 有年终奖、高温补贴、节日补贴等，购买六险一金。
一、工作职责：
1、负责接待顾客、了解顾客需求、解答顾客的咨询；
2、熟练操作pos机收银系统，全场外卡结算，退换货调账；
3、负责停车收费系统操作；
4、负责会员积分处理；
5、负责租借、礼品包装、广播寻人等业务办理；
6、负责各类数据、耗材、礼品的记录工作，并及时汇报当班领班；
7、负责办公物料、服务用具、设施设备的维护与管理；
8、收集顾客意见和建议，接待及处理顾客投诉，及时正确向当班领班及客诉专员反映；
9、协助营销及会员活动的开展与执行。
二、要求
大专以上学历，形象好气质佳，熟悉投诉处理，客服接待等相关工作流程，诚实有礼，服从上司工作安排。有相关工作经验者优先考虑。