销售内勤专员

一、岗位职责

1. 订单与合同管理：负责销售订单的接收、录入、审核与下达，跟踪生产/发货进度，确保订单按时交付；协助合同起草、归档、保管，核对合同条款与执行情况。
2. 客户对接与服务：接听客户咨询电话，处理日常询价、报价、售后反馈；维护客户关系，及时传达客户需求至销售团队，提升客户满意度。
3. 销售数据统计：每日/每周统计销售业绩、回款、发货数据，制作销售报表为销售经理制定目标提供数据支持。
4. 费用与回款跟进：协助销售人员整理报销单据，跟进客户回款进度，核对应收账款，提醒逾期款项，保障资金回笼。
5. 文档与信息管理：管理销售部文件、报价单、样品资料等；维护客户档案信息，确保资料完整、准确；负责销售部会议纪要、通知传达。
6. 内勤支持：协助销售人员出差安排，配合销售部物料准备、数据统计等辅助工作。

二、任职要求

1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、文秘等相关专业优先。
2. 1年以上销售内勤、跟单、客服相关经验，熟练使用Excel（数据透视表、函数）、Word、PPT等办公软件。
3. 工作细致严谨、责任心强，具备良好的沟通表达能力与服务意识，能高效处理多任务。
4. 熟悉销售流程、订单管理及基本财务知识，有较强的数据敏感度与逻辑分析能力。
5. 性格沉稳、抗压性强，具备良好的团队协作精神，服从工作安排。

三、工作内容补充

1. 负责销售部日常考勤、办公用品申领与发放，维护部门办公秩序。
2. 协助完成销售目标分解、绩效考核数据统计等管理工作。
3. 对接仓储、财务、生产等部门，协调解决发货、对账、开票等问题。