更新于 3月30日

9500+客诉专家+六险一金

7000-11000元·13薪
  • 武汉江夏区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

投诉客服电话客服10号发薪全额五险一金带薪培训互联网金融/小额贷款银行
上市公司直招,甲方自招,签乐信合同;
培训即入职,无试用,入职五险一金,10号发薪;
有年终奖,年度体检,节日福利,团建等福利。
【工作内容】
妥善记客户投诉受理:通过电话、微信等多渠道,及时、专业地受理客户关于金融产品与服务的各类重大投诉,确保客户问题得到录和跟进。
【岗位要求】
1、具有呼叫中心客诉工作经验,有一年以上金融中心客诉工作经验优先
2、大专及以上学历,有金融中心客诉工作经验者可放宽;
【工作时间】
1、双休
2、上班时间9:00-18:00
【福利待遇】
1、入职即缴纳六险一金,全额缴纳;
2、综合薪资7-10k,有谈薪定薪环节;
3、年终奖,年底双薪,餐补券20/天;
4、公司配有健身房、图书馆、按摩室,各种球类活动室;
5、公司不定时组织下午茶、团建团队活动,十几个群(钓鱼,露营,唱歌等),还有年度免费体检。
6、带薪年假+节假日礼包福利+不定期团聚活动+内部歌唱比赛奖金上千
世界500强企业,总部在深圳。主营产品有分期乐商城,乐花卡,乐卡APP,约惠,买吖等,分期乐商城有2亿注册用户,是全国最大的分期购物平台

工作地点

武汉江夏区光谷金融港-B14栋

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王女士/招聘主管

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乐信(NASDAQ:LX)成立于2013年10月,是中国领先的新消费数字科技服务商。以“科技让消费更美好”为公司使命,不断创造新消费方式,业务包括中国首家线上分期购物商城分期乐,全场景信用消费产品乐花卡,新型分期购物平台买吖,助力金融机构数字化转型的云犀科技,为优质工薪、优质小微等普惠人群提供信用贷款服务的乐信普惠等。乐信以科技助力2000多万商家与近200家金融机构提升效率与运营能力,服务中国超2亿优质高成长消费人群,推动消费升级,助力实体经济发展。乐信以消费场景、优质客群为依托,凭借用户运营、风控、资金以及数据和技术四大底层能力,构建起独特的“乐信业务生态”,各业务互相协同,组成一个循环增强的路径。乐信多年来技术研发投入持续领先行业,在业内率先将AI全面用于金融科技全链条,早期的鹰眼、虫洞等技术系统,推动了风险管理、资产匹配和运营效率的提升。如今将技术能力和系统整合升级的乐信智慧商业引擎,进一步提升了决策、经营和业务运营效率。乐信坚持数据和风险双轮驱动,追求高质量增长。风险驱动方面,乐信通过自研的沙丘自动风险识别系统,构建了行业领先的、融合多方数据的用户风险等级识别模型,在沙丘自动风险识别系统这个“模型工厂”支持下,乐信打造了鲸鲨获客系统、奥丁贷后管理 SaaS平台等全链路的智能风控系统,大幅提升了效率。数据驱动方面,乐信通过深挖数据血缘、打通数据关联,相当于在数据库层面做详尽“人口普查”,构建起底层数据与宏观业务模型之间的联系,是业务实现决策数字化和智能化的基础;基于此,乐信进一步研发了仿真预测系统、异动归因系统、AB Test平台、AI大模型应用等,实现决策的数字化和智能化。如今,乐信年交易额2000亿元以上,年复合增长率近200%;连续多年入围“中国服务业企业500强”、“中国互联网百强企业”、“广东民营企业100强”、“深圳创新企业70强”;入选哈佛商学院案例;获得《亚洲银行家》、《环球金融》、《快公司Fast Company》等上百家媒体的荣誉奖项,及人民日报、央视、CNBC、彭博等国内外主流媒体的关注肯定,已成为中国新消费行业领军者。集团官网http://www.lexinfintech.com/
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