产品应用及国际销售工程师

一、岗位职责：
1. 技术销售融合
• 负责MMT全线产品（筛分媒介、选矿设备、耐磨产品、配套辅件、备品备件等）的全周期国际区域销售，对接国内中资客户总部/设计院/总包方，完成季度/年度销售任务；
• 深入理解客户业务场景，收集设备工艺技术参数，找出客户现有痛点，挖掘客户真实需求，提供产品选型，定制化产品应用解决方案，参与方案设计与演示；
• 为客户提供售前技术咨询，解答产品功能、性能、集成等专业问题，消除技术疑虑；
• 参与客户项目招投标工作，编写技术方案与报价，提供技术澄清与支持；
• 统筹制定年度费用预算，优化销售流程，合理控制销售费用，提升销售支出的回报率；
• 跨越全球时区时差工作，及时提供全球同事和内外部客户相应支持，提升工作响应速度；
• 完成公司领导交给的其他工作；
2. 产品应用赋能
• 精通公司产品技术原理、性能参数、应用场景与行业实践，成为内部产品专家；
• 制作产品应用案例、说明书、技术手册、演示视频等销售工具，赋能销售团队与渠道伙伴；
• 为客户提供产品安装调试、使用操作培训、技术维护等售中与售后服务；
• 跟踪收集客户试用报告和应用反馈，积极处理客户投诉，反馈研发技术，推动产品优化；
• 定期提交销售报表、客户拜访报告、产品市场占有率调研报告、客户满意度调查报告等；
3. 客户关系管理
• 开发新客户，维护存量客户，建立长期稳定合作关系，挖掘二次销售与交叉销售机会；
• 定期拜访客户并报告，了解产品使用情况，解决应用难题，提升客户粘性与满意度；
• 组织产品技术研讨交流会、行业展会及其论坛、新媒体推介等市场活动，提升品牌知名度；
4. 跨部门协作
• 与集团全球产品管理团队、集团全球销售团队、集团全球研发团队、集团全球采购团队、本地研发技术、生产、采购、财务等部门紧密协作，确保客户需求有效传递执行；
• 参与新产品市场推广策略制定，提供技术视角建议，并提供销售视角需求潜力；
• 跟踪行业动态与竞争对手价格项目产品等信息，熟悉行业竞争态势，为公司策略提供参考；
• 动态管理合同/订单的应收账款，避免客户拖欠货款；并协助财务部银行结汇和出口退税；
5. 工作流程与场景
• 需求挖掘：联系客户→了解业务→发现痛点→匹配产品应用场景；
• 方案设计：技术交流→需求分析→定制方案→成本核算→报价→跟踪反馈；
• 产品演示：在线或现场演示→技术答疑→案例分享→消除疑虑→建立信任；
• 合同签订：项目跟踪→技术方案→预算报价→商务谈判→合同审核→签约→订单执行；
• 交付支持：产品交付→安装调试→客户使用培训→技术维护→问题解决；
• 客户成功：售后服务→定期回访→需求升级→二次销售→口碑传播→介绍客户
二、任职资质：
01、公立大学本科学历 (不符合请勿投递)；
02、矿山机械专业优先，矿物加工、机械工程、机电一体化工程、材料科学与工程等相关专业次之；
03、
04、熟练使用Microsoft Office办公软件；
05、具有良好的商务谈判和内外部沟通技巧；
06、工作积极主动，有担当精神，抗压能力强；
07、常驻天津，接受国内和国际出差，持有汽车驾照；
08、能够接受全球不同时区时差工作 (不接受者请勿投递)；
09、通过大学英语六级，听说读写译流利，能独立开展国际销售工作 (不符合请勿投递)；
10、需要出差至亚非拉美等矿区。
三、福利待遇：
1. 每年享受国家规定的法定节假；
2. 每年享有国家规定的带薪年假；
3. 公司可提供补充商业医疗保险；
4. 享有工作五险一金和年终奖金；
5. 视资历情况协商年底业绩奖励；
6. 公司提供免费午餐与交通补助；
7. 国外专家定期来华产品技术培训；
8. 团体活动(拓展、旅游、年会等）；
9. 舒适的工作环境和外企文化氛围。