前台客服专员

源夏堂介绍
源于清道光年间夏氏正骨，今由夏氏第五，六代传人继承发扬。致力于中医传统骨伤科，以保守疗法诊治各种骨伤疾病。发展至今已成为融合黄帝内针，扶阳医学等内外科并用的综合医疗机构，并提倡"自主健康"的整体生命观。
一、岗位职责
1. 负责医馆日常患者接待、预约、挂号、分诊及引导工作。
2. 做好就诊信息登记、档案整理，维护就诊秩序与诊室环境。
3. 负责医馆前台咨询解答，主动为患者介绍诊疗项目、流程及注意事项。
4. 协助完成收费、开票、耗材登记等基础行政工作。
5. 配合医师及馆内运营，做好客户回访、提醒及服务跟进。
6. 维护医馆形象，保持前台整洁，介绍医馆业务。
7·服从领导的其他工作安排。
二、任职要求
1. 专业不限，护理、医学、文秘、营销、服务类相关专业优先；有医馆/诊所/医院前台经验优先。
2. 形象大方，沟通亲切，服务意识强。
3. 熟练使用电脑、手机及基础办公软件，做事细心有条理。
4. 性格开朗耐心温和，责任心强，具备良好的服务态度与团队协作能力。
5. 了解基础中医常识、有导医或客服经验者优先录用。
6. 承担其他多岗位的协助安排。
三、其他说明
1. 薪资：面议
2. 福利：试用期即缴五险一金，月休4天，法定节假日正常休息或调休。
3. 工作时间：9:00-12:30，14:30-18:00
4. 试用期6个月，通过考核后转正，不包吃住。