物业品质经理

岗位职责:
1. 负责物业服务质量的监督与提升，确保服务标准有效执行。
2. 组织开展服务品质检查，定期形成评估报告并推动问题整改。
3. 协助建立和完善物业服务品质管理体系及相关制度流程。
4. 指导各项目现场提升服务细节，促进客户满意度提升。
5. 配合开展物业人员服务规范培训与考核工作。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和执行力，能有效推进跨部门协作。
2. 工作细致认真，具有较强的责任心和问题分析能力。
3. 熟悉物业服务基本流程，对品质管理有基本理解。
4. 能适应现场巡查工作，具备一定的抗压能力。
5.具有物业保安、保洁、工程、酒店管理经验的优先。