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职位描述
前厅运营管理客诉协调处理餐饮团队建设
工作职责
1. 负责前厅日常运营管理，统筹员工排班、岗位分配及服务流程监督，确保服务标准落地。
2. 实时响应顾客需求与现场突发状况，快速协调解决客诉，维护良好的用餐体验。
3. 协助餐厅经理完成员工培训、绩效评估及团队凝聚力建设，提升整体服务水平。
4. 监督前厅环境卫生、餐具摆放及设备使用情况，保障运营安全与合规。
1. 负责前厅日常运营管理，统筹员工排班、岗位分配及服务流程监督，确保服务标准落地。
2. 实时响应顾客需求与现场突发状况，快速协调解决客诉，维护良好的用餐体验。
3. 协助餐厅经理完成员工培训、绩效评估及团队凝聚力建设，提升整体服务水平。
4. 监督前厅环境卫生、餐具摆放及设备使用情况，保障运营安全与合规。
工作地点
吕梁孝义市义都购物中心
认证资质
营业执照信息