客户运营主管

一、岗位职责
1、全生命周期管理： 建立并完善合伙人全生命周期管理机制，针对五星合伙人、三星合伙人、星级合伙人、试销合伙人实施分层分级管理。
2、客户经营策略： 深入分析合伙人需求，制定并实施合伙人运营策略，定期组织客户回访、满意度调查，提升客户黏性和合作深度。
3、运营活动落地执行： 负责运营活动（如回厂游、常规品鉴会等）的策划与落地，组织活动资源，协调相关部门确保活动执行效果。
4、重点客户管理： 重点关注核心合伙人的经营情况，定期输出客户分析报告，为业务决策提供支持。
5、风险预警与处理： 协同市场巡查部，及时识别并预警客户经营中的潜在风险，制定相应的解决方案。
6、客户资料管理：客户信息统计，包括但不限于体验馆/星级合伙人开户审核评估，合作明细表更新备案；体验馆装修验收及房租、人员补贴等验收情况登记核销等。
二、任职要求
1、本科及以上学历，年龄35岁以内；
2、具备良好的沟通协调能力、数据分析能力；
3、有3年（含）以上白酒公司总部销售管理部门工作经验；
4、精通办公软件（PPT、EXCEL、WORD）的使用；
5、具备发现问题的能力，并能根据业务情况完成初步诊断，提出合理化建议。
驻地：遵义