更新于 3月20日

语音客服专员+五险一金+节日福利

3000-5000元
  • 武汉硚口区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

职位描述

电话客服咨询服务
二、岗位要求:
1. 具有良好的客户服务意识,遵纪守法,诚实守信,身体健康,责任心强,工作勤奋。
2.具有较强的学习能力,熟练操作电脑常规应用功能、office/WPS办公软件。
3.具有较强的应变能力和情绪管理能力,善于沟通、与人友好交流,能妥善处理沟通中的突发状况。
4.具有本科及以上,可接受应届毕业生。
5. 年龄35周岁以下,有客服等相关工作经验者优先,条件特别优秀者可适当放宽年龄。
6.普通话标准,有国家普通话考级认证者优先。
三、岗位职责:
1、通过外呼联系投诉客户,了解投诉信息,通过专业系统或平台明确用户故障原因。
2、通过投诉处理指引,热情解答客户提出的相关问题,为客户提供优质的服务。
3、详细记录客户投诉信息,并及时把相关信息反馈至本地或相关部门。
4、负责客户问题本地回单后的回访,督促客户问题闭环。
四、工作时间:
轮班制,周一至周三17-21点,周四至周六14-21点,休周六/周日,以实际安排为准。
五、福利待遇:
1、试用期1个月,以培训为主,买社保,实发2300元;
2、转正后工资:岗位工资+绩效工资+加班费+五险一金+节日福利,综合工资3500-4500元;
3、其他福利:年假+年终奖奖金

工作地点

武汉湖北中移通信技术工程有限公司硚口区解放大道古田四路25号(中国电信湖北省云网优化运营中心(湖北传输局)

入职公司信息

  • 入职公司: 武汉中电邮工程服务有限公司
  • 公司地址: 武汉东西湖区湖北省武汉市东西湖大道5647号
  • 公司人数: 20-99人

认证资质

营业执照信息 劳务派遣经营许可认证

职位发布者

余胤/人事经理

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公司Logo武汉杜贝特人力资源有限公司
我司注册资本2000万元,是湖北省率先为政府机关单位、事业单位和国有大中型企业提供专业化人力资源外包的公司,拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质,是政府机关单位、事业单位在汉的优选人力资源战略合作伙伴,是武汉人力资源服务业界颇具竞争力和品牌价值的企业。公司自成立以来,以劳务派遣和业务外包作为主打业务产品,公司的客户主要为政府事业单位、国企、大中型民营企业或外资企业,业务关系稳固。我公司自成立以来,一直遵守国家的政策法规和行为规章,依法经营,诚信服务。我公司先后被评为湖北省/武汉市“人力资源服务业领军企业”、湖北省/武汉市“人力资源诚信服务示范机构”、“湖北省人力资源服务业骨干企业”、“武汉市五星人力资源服务机构”、湖北省/武汉市“守合同重信用”企业,获得AAA企业信用证书等称号,取得ISO质量管理体系、职业健康安全管理体系和环境管理体系认证,同时成为武汉市实习实训基地和武汉市就业见习基地。
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