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职位描述
统筹供应链金融、国际贸易业务全流程客服体系，负责企业跨境客户、上下游供应链企业的咨询对接、收付款跟进、纠纷处理、回款协助、风险前置管控，同时搭建客服团队标准化服务流程，赋能团队处理付汇融资、金融放款、跨境结算、跨部门对接等专项业务问题，是连接前端产品、中端操作、后端风控与客户的核心枢纽，兼顾服务体验、业务落地、风险合规、团队管理四重价值。
学历与专业
1. 大专及以上学历，国际贸易、国际经济与贸易、供应链管理、金融、财务管理相关专业优先，具备系统的贸易与金融基础知识，可快速适配行业专项业务。
从业经验
2. 3-5年国际贸易、供应链金融、跨境物流金融客服从业经验，2年及以上团队主管/班组长管理经验；熟悉供应链金融保理、应收账款融资、订单融资、仓单质押等基础业务，有进出口贸易单证、跨境结算、物流履约对接经验者优先，杜绝通用纯售后客服转型无行业经验人员。
语言与工具能力
3. 英语四级及以上，具备熟练的英文读写能力，可独立处理海外客户英文邮件、简单口语对接，适配跨境业务沟通；熟练使用Office办公套件、CRM客户管理系统，熟悉供应链金融业务系统、物流单证ERP系统、SAP结算系统操作，具备数据统计、报表复盘能力。
双休，法定休，会轮值有加班补贴，工作时间9:00-12:00 13:30-18:00
年终奖
工作地点
公司信息
公司介绍
公司简介优合集团有限公司于2008年在广东深圳正式成立，现已发展成为集进口清关、冷链仓储物流、大数据服务、食品安全监管、资金配置、供应链服务、行业SaaS为一体以数字科技驱动的综合型服务企业，为客户提供“商流、信息流、物流、资金流”四流合一的高品质服务。 优合集团秉承“全球链 全球享”的宗旨，致力于打造数智化全球温控农产品产业互联网平台，以“构建全球食品保障体系”为理念布局全球，形成从海外工厂到零售终端的农产品供应链生态闭环。 优合集团位列中国企业500强，连续十一年位居进口温控农产品行业首列，实现了输华准入上游工厂及国内所有肉类准入海运口岸全覆盖，国内一级下游经销商及批发商覆盖超三分之二，在海外多个国家和地区设立海外分/子公司及办事处，与境外多家上游供应商建立了紧密的合作伙伴关系。 集团官网：https://www.oigcn.com/ 公众号：优合集团企业文化使命：构建全球食品保障体系 愿景：开心工作 快乐生活 三大价值观： 1、清晰，始终用对的人做正确的事 2、精简，想方设法提高工作效率 3、担当，坚持绿色可持续发展 发展历程2008年，优合集团正式成立 2013年，冻品进口量占全国进口冻肉市场份额20% 2016年，实现国内全口岸覆盖 2019年，进口货量超百万吨，入选中国进口企业200强 2021年，获评国家级5A级物流企业，参与制定国家《十四五冷链物流发展规划》 2022年，获得广东企业500强、中国农业企业500强 2023年，荣登中国企业500强 2025年，荣登中国企业500强获得荣誉 中国企业500强 中国服务业企业500强 中国进口企业200强 广东省名企100强 全国冷链物流100强 广东农企品牌价值50强 深圳物流与供应链服务进出口企业30强 中国进出口贸易商十强企业 中国大宗商品现代供应链十佳企业 全国第一家获得海关AEO高级认证的进口冻品民营企业
