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职位描述
投诉客服物业管理
岗位职责：
1、统筹部门日常工作的安排及管理，协助项目负责人安排处理日常事务；
2、负责处理业主投诉和各类突发事件，定期组织社区文化活动，提升业主满意度；
3、负责项目物业费收缴工作、完成收款指标；
4、负责客服部人员日常培训及团队管理工作；
5、负责部门内其他事宜的处理及部门间的协调。
1、统筹部门日常工作的安排及管理，协助项目负责人安排处理日常事务；
2、负责处理业主投诉和各类突发事件，定期组织社区文化活动，提升业主满意度；
3、负责项目物业费收缴工作、完成收款指标；
4、负责客服部人员日常培训及团队管理工作；
5、负责部门内其他事宜的处理及部门间的协调。
任职要求：
1、统招大专或以上学历，物业管理或管理类专业优先；
2、性格开朗，抗压能力强；
3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力；
4、形象亲和，有较强的服务意识和高度的责任心；
1、统招大专或以上学历，物业管理或管理类专业优先；
2、性格开朗，抗压能力强；
3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力；
4、形象亲和，有较强的服务意识和高度的责任心；
5、有大城市/大型企业工作经验者优先考虑。
工作地点：
唐山市各项目就近安排
唐山市各项目就近安排
工作地点
唐山路北区碧桂园公园壹号
公司信息
碧桂园生活服务集团股份有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理
已审核
公司介绍
碧桂园服务控股有限公司创立于1992年。经过26年的稳健发展,公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态。秉持“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念，碧桂园服务以扎实的业务，精益化管理，完成英国标准协会（BSI）质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证，建立完善和精益化的物业管理和服务体系。依托强大的线下服务体系，整合社区商业资源，致力让业主体验物业服务的美好，围绕业主不动产保值增值，提供全生命周期服务。
工商信息
企业名称 碧桂园生活服务集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司（非上市、外商投资企业投资）
法人代表 徐彬淮
经营状态 存续
成立时间 2004-04-19
注册资本 3.6亿元
认证资质
营业执照信息
