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职位描述
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1、物业服务：做好物业服务中心前台接待报修工作，咨询解答，建立业户档案，持续做好业户关系维护；
2、物业费催缴：辖区内物业服务费及其他费用的催缴，业主欠费统计，分析欠费原因，制定收缴措施，实施收费，派发发票和各类缴费通知单；
3、业户关系维护：定期拜访业户，与业户保持有效沟通，及时提供贴心服务；处理业户诉求并做好跟踪、回访，提出优化方案；负责对业户的相关物业服务问题的解答，并提供专业的咨询服务；及时上报业主重大诉求和突发事件，提供品质服务；
4、苑区巡查管理：小区内消防、安全、交通设施设备、环境、商铺公共信息巡视监管，做好空置房管理；
5、装修监管：监管辖区内业户装修过程，装修突发事件处理，发现违章及时上报并跟进处理；空置房管理及社区活动推广；
6、社区活动组织：协调组织各类社区文化活动，提升业务满意度；
7、社区经营：协助社区经营推广，增加项目营收；
8、完成部门领导交办的其他工作。
2、物业费催缴：辖区内物业服务费及其他费用的催缴，业主欠费统计，分析欠费原因，制定收缴措施，实施收费，派发发票和各类缴费通知单；
3、业户关系维护：定期拜访业户，与业户保持有效沟通，及时提供贴心服务；处理业户诉求并做好跟踪、回访，提出优化方案；负责对业户的相关物业服务问题的解答，并提供专业的咨询服务；及时上报业主重大诉求和突发事件，提供品质服务；
4、苑区巡查管理：小区内消防、安全、交通设施设备、环境、商铺公共信息巡视监管，做好空置房管理；
5、装修监管：监管辖区内业户装修过程，装修突发事件处理，发现违章及时上报并跟进处理；空置房管理及社区活动推广；
6、社区活动组织：协调组织各类社区文化活动，提升业务满意度；
7、社区经营：协助社区经营推广，增加项目营收；
8、完成部门领导交办的其他工作。
！！！根据实际面试结果进行定岗定薪，有五险一金，目前在招的岗位有见习管家/凤凰管家（副主管）/凤凰管家（主管）工作地点有：郑州市中原区、巩义，荥阳，可就近分配！可就近分配！可就近分配！
工作地点
郑州中原区碧桂园西湖
公司信息
碧桂园生活服务集团股份有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理
已审核
公司介绍
碧桂园服务控股有限公司创立于1992年。经过26年的稳健发展,公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态。秉持“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念，碧桂园服务以扎实的业务，精益化管理，完成英国标准协会（BSI）质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证，建立完善和精益化的物业管理和服务体系。依托强大的线下服务体系，整合社区商业资源，致力让业主体验物业服务的美好，围绕业主不动产保值增值，提供全生命周期服务。
工商信息
企业名称 碧桂园生活服务集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司（非上市、外商投资企业投资）
法人代表 徐彬淮
经营状态 存续
成立时间 2004-04-19
注册资本 3.6亿元
认证资质
营业执照信息
