物业项目经理/总监

1.负责对项目风险点进行把控，对存在的各风险点进行排查、整改；未及时处理并造成重大损失则承担管理责任；
2.对项目发生紧急情况及时处置；
3.主持项目的管理工作，制定工作目标和计划，并组织实施和监督；
4.处理重大投诉，定期开展调查访问活动，了解情况，总结提高；
5.负责制定项目年度物业管理方案；
6.对项目的员工有调整、考核、奖罚、辞退的建议权；
7.全面负责项目行政人事监管、检查、督促工作；
8.负责监督物业管理服务质量，负责组织实施项目日常物业管理活动；确保业主和住户满意；
9.协助公司职能部门沟通协调解决遗留工程、违章装修、业主投诉，以及业主提出的其他合理的问题。贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落实情况，及时总结并向上级领导汇报；
10. 负责定制项目年度、月度、物业管理费等多种经营计划，确保完成项目年度经营指标；
11.组织、监督员工的考核工作，调动员工的工作积极、主动性；
12.对片区项目日常工作及服务质量进行监督检查、指导；
13.组织开展社区文化活动，丰富业主生活内容，营造和谐社区；
14.组织各种培训，提高员工队伍的整体素质和业务水平。